0571-22931819
江干區(qū)以便民利民為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)辦模式，線上、線下齊發(fā)力，構(gòu)建立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的社保服務(wù)。
一是創(chuàng)新經(jīng)辦模式。推行“接”與“做”相分離的業(yè)務(wù)經(jīng)辦新模式，即前臺(tái)負(fù)責(zé)政策咨詢、社保查詢、參保證明打印等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，并收取群眾辦理資料；后臺(tái)負(fù)責(zé)辦理由前臺(tái)交接的復(fù)雜業(yè)務(wù)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)反饋辦事群眾。
二是推廣線上服務(wù)。著力推廣網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，提供在職職工新增（減少）參保、上年度工資收入申報(bào)等7項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理和信息查詢等服務(wù)項(xiàng)目。截至3月底，全區(qū)登記參保企業(yè)共24674家，其中已開(kāi)通網(wǎng)上辦事權(quán)限的企業(yè)9471家，占參保企業(yè)總數(shù)的38.4%；網(wǎng)上申報(bào)職工新增（減少）參保業(yè)務(wù)月均10000余筆，窗口辦理同類業(yè)務(wù)4200余筆，網(wǎng)上申報(bào)的業(yè)務(wù)占同類業(yè)務(wù)申報(bào)總量的70%。
三是延伸線下服務(wù)。在區(qū)級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在區(qū)行政服務(wù)中心新設(shè)立3個(gè)社保服務(wù)專窗，自1月設(shè)立以來(lái)已受理社保業(yè)務(wù)事項(xiàng)500余個(gè)；以九堡街道人力社保站為基層代辦服務(wù)點(diǎn)，下延企業(yè)（個(gè)人）網(wǎng)上辦事功能開(kāi)通、職工信息修改、參保證明打印等3項(xiàng)業(yè)務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
四是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全面梳理參保登記（變更）、待遇支付、關(guān)系轉(zhuǎn)移等9個(gè)方面53項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦要求和細(xì)則，并加以優(yōu)化和改進(jìn)，編寫《江干區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)用書》，同時(shí)制定電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答、窗口回答等常用標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)，提高社保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化水平。
江干區(qū)創(chuàng)新舉措打造社保服務(wù)“升級(jí)版”
2016-10-23 08:00:12
無(wú)憂保
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無(wú)憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來(lái)源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)；如有侵權(quán)、違規(guī)，請(qǐng)聯(lián)系qq：1070491083。
