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一、改進(jìn)工作方式，優(yōu)化“政企溝通聯(lián)系網(wǎng)”
充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)舉措。建立行政事項申報企業(yè)數(shù)據(jù)庫，截至目前，已成功錄入312家企業(yè)信息。按月整理即將到期的企業(yè)信息，分類匯總，核對企業(yè)勞資干部手機號碼，通過區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)信息平臺統(tǒng)一發(fā)送服務(wù)辦事信息，確保提醒信息提前一個月發(fā)到企業(yè)勞資干部手機上，錯開企業(yè)審批高峰，讓轄區(qū)企業(yè)單位真正感受到政府服務(wù)的貼心。
二、依托現(xiàn)有載體，構(gòu)建“問題解決流水線”
堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，集中清理區(qū)級行政服務(wù)中心網(wǎng)上申報事項，并入市陽光政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳。對科室行政服務(wù)事項主動辦、立即辦、公開辦，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制，利用網(wǎng)絡(luò)公布信息和采集信息，增加工作透明度，接受社會監(jiān)督。同時，實現(xiàn)行政審批科室與窗口合二為一，承擔(dān)受理、辦理、制證、送達(dá)的審批全過程工作，從而壓縮辦事流程、精簡流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，使審批程序更加合理。但是，辦事效率卻不斷提高。同時，匯總?cè)罕婈P(guān)心的熱難點問題，依托網(wǎng)絡(luò)平臺的強大宣傳力，建立勞務(wù)派遣審批和特殊工時審批聯(lián)系群，及時掌握群眾需求動向，主動為企業(yè)答疑解惑。為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，對企業(yè)傳送的辦事資料進(jìn)行修改，第一時間反饋企業(yè)，跟蹤服務(wù)企業(yè)辦事項目，避免了以往企業(yè)“跑斷腿、說破嘴”的審批馬拉松現(xiàn)象，極大地提高了服務(wù)效率，受到群眾的廣泛贊揚。截至目前，審核《集體合同》10家，《工資協(xié)議》12家，共涉及員工1251人；受理84家企業(yè)特殊工時制審批，共涉及職工10715人；受理申請經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)行政許可的單位11家，作出行政許可決定并頒發(fā)《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》10家，不予許可1家。
三、立足部門職能，打造“政策宣講直通車”
時刻牢記群眾事情無小事，堅持真心實意為群眾辦實事、解難事。針對行政許可審批過程和勞動爭議案件中出現(xiàn)的常見問題和疑難問題，定期舉辦人力社保政策培訓(xùn)會，主動為企業(yè)送政策、送服務(wù)。組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)人事管理干部培訓(xùn)，邀請專家授課，講解業(yè)務(wù)新規(guī)新政，提高企業(yè)依法用工、規(guī)范用工的意識；開展勞務(wù)派遣新政策專題宣講會，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)勞務(wù)派遣單位規(guī)范經(jīng)營，保障勞務(wù)派遣職工權(quán)益，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系打下扎實的基礎(chǔ)。截至今年5月底，我局已成功召開一次勞務(wù)派遣新政策解讀會，一次人力社保政策培訓(xùn)會，一次企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)，共涉及轄區(qū)內(nèi)282家單位。
標(biāo)簽： 提升
