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病退群眾全覆蓋 直通服務(wù)送溫暖
2016-10-24 08:00:17
無憂保
拱墅區(qū)人力社保局為進(jìn)一步提升民生保障能力，提高經(jīng)辦服務(wù)效率，切實(shí)幫扶病退群眾快速辦理退休手續(xù)，創(chuàng)新推出“審批直通車”服務(wù)。一是做好摸底排查，篩選重點(diǎn)人群。開展病退群眾情況調(diào)查，了解病退群眾需求，結(jié)合病退群眾自身特點(diǎn)，分步驟，有重點(diǎn)的做好病退群眾的退休審批工作。今年共進(jìn)行了4次病退群眾情況調(diào)查工作，涉及80多人，共篩選出21名病退群眾。二是提供審批上門服務(wù)，快速辦理退休手續(xù)。根據(jù)退休人員自身特點(diǎn)和分布狀況，組織工作人員開展快速上門服務(wù)。同時(shí)本著便民、利民的原則，積極為其代辦醫(yī)保退休手續(xù)。今年累計(jì)為全區(qū)21名病退人員辦理了提前退休審批手續(xù)、為16名病退人員代辦了醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休手續(xù)、社會化管理服務(wù)等手續(xù)，并及時(shí)告知退休后退休人員應(yīng)享受的社保待遇及社會化管理服務(wù)項(xiàng)目。三是規(guī)范經(jīng)辦流程，提高服務(wù)質(zhì)量。為確保退休審批手續(xù)規(guī)范有效，今年專門開展了12次工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；注重在病退人員退休手續(xù)辦理過程中的意見反饋，編制了信息反饋表，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率；強(qiáng)化政策宣傳引導(dǎo)，定期舉辦社區(qū)“審批直通車”服務(wù)宣傳活動，今年共開展了5次宣傳咨詢活動，服務(wù)100余人次。
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