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為使主題實踐活動既落到實處又充分展現(xiàn)中心特色，咨詢中心采取多項措施，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。一是通過學習討論“最美媽媽”吳菊萍、“最美司機”吳斌以及“十佳公務(wù)員”的先進事跡，深入開展職業(yè)道德建設(shè)；二是根據(jù)新員工較多的實際情況，組織開展“同事分享日”活動，新老員工相互探討日常咨詢業(yè)務(wù)、接聽技巧，分享工作中的經(jīng)驗和心得，為傳承“用心服務(wù)，群眾滿意”的服務(wù)理念起到很好的推動作用；三是開展“星級咨詢員”評比活動，鼓勵干部職工爭當先進，努力營造學業(yè)務(wù)、長本領(lǐng)、增才干、求發(fā)展的良好氛圍，積極打造一支勤學肯干、作風優(yōu)良的咨詢員隊伍；四是擴大12333咨詢服務(wù)品牌的社會影響力，在蕭山區(qū)、余杭區(qū)的遠程坐席開通自動語音查詢功能，方便群眾辦事。同時，咨詢中心以科室為單位，結(jié)合人力資源社會保障工作特色，集體討論提煉出干部職工普遍認同的核心詞，積極準備局系統(tǒng)“自覺踐行我們的價值觀、爭做人民滿意的公務(wù)員（工作人員）”演講比賽。
“我們的價值觀”主題實踐活動使干部職工在活動中體驗責任、領(lǐng)悟崇高，自覺改進工作作風，使其內(nèi)化為中心干部職工的自覺追求、外化為大家的實際行動，進一步提升為民服務(wù)質(zhì)量，努力讓社會公眾滿意。
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