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標(biāo)簽： 勞動(dòng)保障
西湖區(qū)翠苑街道勞動(dòng)保障管理站推出窗口服務(wù)便民錯(cuò)時(shí)上下班制度
2016-10-25 08:00:12
無憂保
“我們上班你們也上班，我們下班你們也下班”，這是以前老百姓給政府窗口服務(wù)時(shí)間的評(píng)價(jià)。確實(shí)，政府辦事窗口和單位的上下班作息時(shí)間一樣，使得很多居民百姓要辦證就得請(qǐng)假時(shí)間來辦理。家住翠苑四區(qū)的許小姐就有這樣的遭遇，今年，8月中旬她來街道辦理準(zhǔn)生證，她下班過來5：30過來，辦事窗口的門早已關(guān)閉，無奈之下，第二天，她只有使用自己不多的年休假時(shí)間來辦理?！斑@也沒辦法，準(zhǔn)生證也等不起啊，服務(wù)窗口能不能延長(zhǎng)時(shí)間??！” 翠苑街道勞動(dòng)保障管理站工作人員在長(zhǎng)期的工作中，也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。經(jīng)過近半個(gè)月時(shí)間的準(zhǔn)備，從9月1日起，翠苑街道勞動(dòng)保障管理站正式實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班工作制，今后，每天的窗口服務(wù)時(shí)間將延長(zhǎng)一個(gè)小時(shí)，并且雙休日也正常服務(wù)，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間為前來咨詢辦事的居民群眾提供方便。此項(xiàng)措施實(shí)施后，極大地方便了來辦事的居民。特別是現(xiàn)在正處于少兒醫(yī)保辦理的尾聲，醫(yī)保窗口每天都能看到長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在每天都有超過80人次來辦理少兒醫(yī)保工作，如果延長(zhǎng)一個(gè)小時(shí)服務(wù)時(shí)間，可以多解決10-15人的辦理工作。不少居民對(duì)這一服務(wù)制度都非常滿意，“這下好了，今后平時(shí)辦證來不及，我們就雙休日過來?！痹阱e(cuò)時(shí)上下班制出臺(tái)以來，在5：30-6：30的延長(zhǎng)服務(wù)的一小時(shí)內(nèi)，每天多服務(wù)可達(dá)15-20人次。據(jù)翠苑街道勞動(dòng)保障管理站介紹：“這兩天通知?jiǎng)倓偝鋈?，辦事的人還不算多，估計(jì)雙休日照常服務(wù)制度的出臺(tái)，會(huì)有更大的流量來尋求服務(wù)?！碑?dāng)被問及，增加服務(wù)時(shí)間是否加大了服務(wù)窗口的勞動(dòng)量時(shí)，翠苑街道勞動(dòng)保障管理站有關(guān)負(fù)責(zé)人笑著說：“街道已經(jīng)就錯(cuò)時(shí)服務(wù)的工作人員安排了補(bǔ)貼和調(diào)休，雖然肯定要比以前累一些，但是只要大家方便了，我們辛苦點(diǎn)也是值得的！”
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