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拱墅區(qū)米市巷街道運(yùn)用數(shù)字化、信息化、科技化探索助老助殘服務(wù)工作新路子
2016-10-25 08:00:12
無憂保
該區(qū)米市巷街道投入資金120萬(wàn)余元，探索出一條科學(xué)助老助殘服務(wù)的新路子，特別是“華數(shù)眼”、視頻網(wǎng)絡(luò)等高科技技術(shù)的應(yīng)用，使助老助殘工作人員和服務(wù)對(duì)象都嘗到了甜頭。 電腦操作，一個(gè)不漏。米市巷勞動(dòng)保障站利用米市巷派出所掌握的一線信息：戶籍、暫住、借住等運(yùn)用電腦索引技術(shù)，掌握了高齡、空巢、獨(dú)居、殘疾等精確數(shù)據(jù)，一個(gè)不漏地開展助老助殘工作。如正在進(jìn)行的退休工人體檢工作，全部實(shí)行電腦流程無紙化操作，避免了以往手工抄寫容易出錯(cuò)的漏洞。同時(shí)速度也大大提高，往年退休工人拿到體檢報(bào)告單，要一個(gè)月以后，而今年一周內(nèi)即可返回體檢信息。 信息及時(shí)，隨叫隨到。街道根據(jù)電腦梳理出的助老助殘對(duì)象有 262 名，配備助老助殘工作人員 23名。每一名助老助殘工作人員，專管10名左右的助老對(duì)象。他們互有通訊聯(lián)系號(hào)碼，做到一呼即到。如大塘社區(qū)的李奶奶身體不適，不能按時(shí)到愛心食堂吃飯，撥通了助老員李大姐的求助電話，可口的飯菜馬上送到了家里。96345服務(wù)網(wǎng)站為老人們足不出戶提供買米、點(diǎn)菜、家政等服務(wù)。 一鍵一人，一按就靈。街道共為122名80歲以上空巢老人免費(fèi)裝了一鍵通，老人們?nèi)缬鐾话l(fā)事件，連撥號(hào)呼叫都來不及，只要按下這一鍵通，1分鐘內(nèi)就會(huì)有助老助殘服務(wù)人員開展救助幫扶工作。家住米市巷12幢86歲高齡慎奶奶，一天夜里突然下水道的水倒灌上來，由于獨(dú)居她不知道該怎么辦？奶奶使用了一鍵通，只輕輕地一按，沒多久管道工就幫慎奶奶疏通了下水道。慎奶奶高興地說：一鍵通，真是一按就靈。 跟蹤服務(wù)，熱情周到。街道還為特別需要關(guān)注的5名重點(diǎn)助老助殘服務(wù)對(duì)象，在他們家里安裝了攝像頭，進(jìn)行全天候關(guān)注。如夾城巷社區(qū)92歲的王海珍老人常年獨(dú)居，家里無人照顧，在他家裝上了“華數(shù)眼”。社區(qū)的助老員每天都會(huì)通過電腦定時(shí)察看王奶奶的生活起居，以便及時(shí)掌握一些突發(fā)情況，第一時(shí)間為他排憂解難。王奶奶激動(dòng)地說：政府真關(guān)心我們??！這樣的三級(jí)保護(hù)，往日我們真是做夢(mèng)也想不到啊。 視頻教育，取得成效。根據(jù)低齡，身體較好的退休工人，他們有再學(xué)習(xí)的需要。米市巷街道推出社區(qū)視頻網(wǎng)絡(luò)教育，現(xiàn)已覆蓋五個(gè)社區(qū)，五個(gè)社區(qū)的居民通過視頻、聲頻可以同步聽課。視頻網(wǎng)絡(luò)教育每月進(jìn)行一次，內(nèi)容涉及老年人的養(yǎng)生、疾病防預(yù)、心理輔導(dǎo)等。街道出巨資買斷了浙江萬(wàn)朋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的數(shù)據(jù)視頻會(huì)議軟件，運(yùn)用黨政網(wǎng)的穩(wěn)定性，圖像清晰穩(wěn)定、聲音清脆明亮，視頻網(wǎng)絡(luò)教育取得了成功。該項(xiàng)成果得到了杭州市有關(guān)單位的充分肯定，浙江日?qǐng)?bào)、杭州日?qǐng)?bào)、青年時(shí)報(bào)、都市快報(bào)、每日商報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了報(bào)道。
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