一是與績(jī)效星級(jí)考評(píng)結(jié)合,打造能力型機(jī)關(guān)。在去年下屬3個(gè)事業(yè)單位推行績(jī)效星級(jí)考評(píng)的基礎(chǔ)上,今年進(jìn)一步深化、完善考評(píng)內(nèi)容,把機(jī)關(guān)各科室也納入考評(píng)范圍,全年所有的工作目標(biāo)任務(wù)列入到局對(duì)機(jī)關(guān)科室和下屬各單位的考評(píng)內(nèi)容。各單位對(duì)每個(gè)工作人員按“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面進(jìn)行平時(shí)考核和年終考核結(jié)合,根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定星級(jí)工作人員,并與年終獎(jiǎng)金掛鉤。通過(guò)績(jī)效星級(jí)考評(píng),全系統(tǒng)形成比業(yè)務(wù)、比能力、比星級(jí)的工作氛圍,促進(jìn)了工作人員辦事能力的提高,也促進(jìn)了勞動(dòng)保障部門服務(wù)人民工作能力進(jìn)一步提高。 二是與創(chuàng)建滿意站所結(jié)合,打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。在局屬3個(gè)事業(yè)單位開(kāi)展創(chuàng)建人民滿意基層站所活動(dòng),以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范窗口辦事程序,提高工作人員的服務(wù)能力。如社險(xiǎn)辦針對(duì)辦事大廳醫(yī)保、養(yǎng)老、退休等服務(wù)項(xiàng)目多、服務(wù)對(duì)象多的實(shí)際,規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,合理設(shè)置崗位,明確操作權(quán)限,做到規(guī)范、有序、科學(xué),形成各個(gè)工作環(huán)節(jié)既能獨(dú)立操作,又相互銜接、相互制約、運(yùn)行有序的管理機(jī)制。勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)受理設(shè)訴舉報(bào)采用文明用語(yǔ),提倡“四聲四心四個(gè)一樣”活動(dòng),即來(lái)有迎聲、提問(wèn)有答聲、離開(kāi)有送聲、結(jié)案有回聲`,接待熱心、聽(tīng)取耐心、相待誠(chéng)心、處理細(xì)心,干部群眾一樣熱情、生人熟人一樣對(duì)待、本地外地一樣處理、問(wèn)題大小一樣負(fù)責(zé)。就管處重新調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)、就業(yè)促進(jìn)、綜合服務(wù)等窗口服務(wù)流程,進(jìn)一步方便群眾辦事,積極開(kāi)展再就業(yè)援助行動(dòng),對(duì)就業(yè)困難人員和失業(yè)人員困難家庭進(jìn)行“心貼心”的跟蹤服務(wù),為外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”,免費(fèi)為其進(jìn)行職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù),至目前城鎮(zhèn)新增崗位2859人,實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)1373人,其中就業(yè)困難人員111人。 三是與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)結(jié)合,打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。繼續(xù)以中層干部上大課制度為主抓手,通過(guò)開(kāi)座談會(huì)討論、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試、開(kāi)展讀一本好書(shū)、工作難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題研討等形之有效的學(xué)習(xí)方式,深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),以抓學(xué)習(xí)為切入點(diǎn),著力提高勞動(dòng)保障工作人員素質(zhì),提升工作能力,實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)提速。今年,對(duì)中層干部上大課,進(jìn)一步深化大課內(nèi)容,講課內(nèi)容結(jié)合年度部門工作目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)、難點(diǎn)及熱點(diǎn)問(wèn)題,有對(duì)實(shí)際工作中遇到的勞動(dòng)糾紛等典型案例進(jìn)行剖析的,有對(duì)剛出臺(tái)的勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策進(jìn)行解釋說(shuō)明的,有對(duì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析總結(jié)的;今年中層干部上大課的內(nèi)容不僅深化了,讓全系統(tǒng)的干部職工更有學(xué)習(xí)、借鑒意義了,同時(shí)還利用電腦、投影機(jī)等先進(jìn)設(shè)備來(lái)上課,促使授課的中層干部掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)操作技能。 四是與推進(jìn)依法行政結(jié)合,打造法制型機(jī)關(guān)。國(guó)務(wù)院和省、市及縣提出的建設(shè)法制型社會(huì)、法制型浙江、法制型杭州和法制型桐廬的戰(zhàn)略要求,其最基本的是政府基層部門要建設(shè)法制型機(jī)關(guān)。為此,桐廬縣勞動(dòng)保障局緊緊圍繞這一要求,積極推進(jìn)依法行政,進(jìn)一步規(guī)范行政許可和行政處罰行為。在辦理行政許可事項(xiàng)過(guò)程中,從受理申請(qǐng)到許可決定送達(dá),依照《行政許可法》規(guī)定和要求,全面落實(shí)相關(guān)工作制度,嚴(yán)格程序、講求時(shí)效、規(guī)范文書(shū)、便民便利。辦理行政許可事項(xiàng)中,未出現(xiàn)因行政許可不規(guī)范而造成舉報(bào)投訴;堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重的工作原則,正確處理好勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法與服務(wù)企業(yè)的關(guān)系,在積極維護(hù)好職工的合法權(quán)益的同時(shí),將勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向指導(dǎo)幫助企業(yè)規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系上來(lái)。(桐廬縣 魏萍) |
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