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| 6月23日上午，市社保局黨委組織召開中層干部專題會(huì)議，對(duì)該局近期的服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真研究，組織開展大討論，查找問(wèn)題，分析原因，提出下步整改措施。 會(huì)議針對(duì)“走訪百家企業(yè)、廿個(gè)社區(qū)征求意見建議”中群眾反映的有關(guān)意見，逐條進(jìn)行了分析，歸納出當(dāng)前服務(wù)工作中主要存在的突出問(wèn)題。本著有則改之、無(wú)則加勉的原則，要求全體工作人員從以下四個(gè)方面加以整改：一要加強(qiáng)政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到思想上重視、行動(dòng)上落實(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障系統(tǒng)8名全國(guó)先進(jìn)工作者的優(yōu)秀事跡，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，立足本職崗位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。二要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，做到經(jīng)?；⒍鄻踊?。各部（室）要組織開展多種形式的教育活動(dòng)，警鐘常鳴。三要充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大職工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)工作取得新成效。四要全面落實(shí)各項(xiàng)基本制度，如堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制、推行“五心服務(wù)”、落實(shí)一次辦結(jié)率等好的做法，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。 市社保局王宗江局長(zhǎng)就搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，著重強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)意見：一是明確咨詢電話責(zé)任制，各部（室）咨詢電話要落實(shí)到人。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，不能相互推諉。三是注重服務(wù)形象，包括著裝整潔、坐姿端正、語(yǔ)言文明等。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，對(duì)群眾反映業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作中存在的問(wèn)題，將組織人員進(jìn)行專題研究。 下一步，該局將結(jié)合自身工作實(shí)際，在全體工作人員開展學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)，對(duì)照檢查、查找問(wèn)題、提出書面整改措施，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。（杭州 鐘翔） |
市社保局組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論(2005-06-24)
2016-10-25 08:00:12
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