隨著社會信息化進程的加快，中石化集團河南油田社會保險中心緊跟發(fā)展的腳步，加強窗口作風建設，以“利民、服務”為出宗旨，打造信息化、電子化服務平臺，加快推進自助終端的使用、強化社保網(wǎng)絡平臺建設、打造油田社保微信公眾號，社保網(wǎng)上公共服務平臺，手機APP應用，提升窗口服務質量，加快業(yè)務辦理速度，提升群眾滿意度。主要從以下三點著手：

一是加大自助終端機覆蓋，強化自助終端機功能。新增社保自助終端機，分別布設于社保大廳、各社保服務站、水電收費服務大廳院等場所，同時強化終端機功能應用，由原先的信息查詢，增強為社保費繳納、政策查詢、權益記錄打印等業(yè)務經(jīng)辦的自助化。

二是完善并推廣網(wǎng)上申報平臺。網(wǎng)上申報平臺的推廣主要是分兩大類。一是單位應用網(wǎng)絡平臺來辦理業(yè)務，增加單位網(wǎng)上增減員及基數(shù)申報模塊，單位可以足不出戶，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)單位人員增減錄入、繳費基數(shù)申報、職工社會保險卡辦理等業(yè)務。二是個人通過網(wǎng)上平臺辦理職工異地醫(yī)保申報及社保權益查詢，參保人員網(wǎng)上錄入身份信息及密碼即可查詢自身社會保險權益信息。

三是打造新的油田社保官方微信平臺、完善原有手機APP應用平臺。結合時代腳步發(fā)展，應用新的互聯(lián)端口，推出油田社保中心自己的微信平臺“河南油田保障網(wǎng)”，通過平臺發(fā)布政策消息，及時傳遞社保動態(tài)，讓參保人“少跑腿，多辦事”，同時也可減少前臺業(yè)務咨詢率，緩解前臺業(yè)務壓力。

通過服務窗口信息化、電子化建設工作的實施，大大減輕了前臺業(yè)務經(jīng)辦壓力同時方便了群眾辦事，及時傳達人社信息，實現(xiàn)了提升服務水平和服務質量的目標。

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