很多辦理過社保業(yè)務(wù)的市民都有過這樣的體驗，去社保大廳辦理業(yè)務(wù)，不僅等待時間長，有時還要在社保大廳和銀行之間兩頭跑，費時又費力。而在武侯區(qū)，今后這樣的事情能很大程度減少了。近日，成都市武侯區(qū)第一個社保銀行一體化服務(wù)點——工行濱江支行武侯同輝社保服務(wù)點已經(jīng)正式對群眾服務(wù)，此服務(wù)點將社保大廳搬進(jìn)銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)和相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的一站式辦理。

社保辦理一站式 G2B服務(wù)新理念獲高評

據(jù)了解，該網(wǎng)點已于10月9日對外試運行服務(wù)，并陸陸續(xù)續(xù)迎來一批批前來辦理社保業(yè)務(wù)的市民，而且市民等待時間非常短或者根本不需要等待，大大提高了社保經(jīng)辦服務(wù)水平，加快了社保經(jīng)辦服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。該網(wǎng)點試運行一月以來，為參保個人現(xiàn)場POS代收1487筆，金額268.40萬元，新簽代扣協(xié)議216戶，新發(fā)個人儲蓄卡117張。社保銀行一體化服務(wù)點為參保單位和個人辦理社保業(yè)務(wù)帶來了極大的便利，群眾滿意度非常高。

據(jù)了解，社保業(yè)務(wù)快速增長、“小馬拉大車”問題突出、經(jīng)辦人員嚴(yán)重不足、經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量和效率得不到有力保障等問題，武侯區(qū)為提高社保經(jīng)辦服務(wù)水平探索出了一條新路——借助G2B理念，創(chuàng)建政府公共服務(wù)和銀行合作來實現(xiàn)“社保銀行一體化”的服務(wù)新模式應(yīng)運而生。在政銀合作的服務(wù)模式下，武侯區(qū)“社保銀行一體化”服務(wù)點由銀行提供場地，按照社保標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計裝修，社保機(jī)構(gòu)和銀行共同派駐工作人員，可為參保單位及個人提供開戶、簽訂銀行代扣協(xié)議、個人養(yǎng)老退休辦理等社保業(yè)務(wù)。同時，安排專人和自助設(shè)備，為參保單位和個人提供柜面一站式開設(shè)銀行賬戶、POS機(jī)收費等社保配套金融服務(wù)，以及銀行其他金融服務(wù)。

“簡直太方便了！到區(qū)社保大廳我要坐兩個小時的公交車，而來這里只有三站，以后不用跑老遠(yuǎn)去繳費了?！眲傓k理完社保業(yè)務(wù)的市民感嘆到，這里不僅離家近，還不擁擠，以前辦理社保業(yè)務(wù)要半天，現(xiàn)在2分鐘就搞定了。

工作人員雙派駐 社保與銀行服務(wù)有機(jī)整合

“兩家單位合作建立社保經(jīng)辦服務(wù)點，增加了社保服務(wù)窗口和經(jīng)辦人員，減少區(qū)政府投入，減少人員管理和場地租金投入，節(jié)約人力、物力成本，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置?！蔽浜顓^(qū)社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到，據(jù)介紹，社保和銀行實行共同派駐工作人員，將社保業(yè)務(wù)與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)社保服務(wù)與銀行金融服務(wù)有機(jī)整合，向社會公眾提供綜合化、定制化、專業(yè)化的社保服務(wù)。

據(jù)介紹，“社保銀行一體化”服務(wù)網(wǎng)點可實現(xiàn)現(xiàn)有社保辦事大廳的大部份業(yè)務(wù)功能和銀行金融服務(wù)功能，而且在這里，市民可實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)和相關(guān)銀行業(yè)務(wù)一站式辦理，免去社保銀行兩頭跑。此外，“社保銀行一體化”服務(wù)網(wǎng)點還為參保企業(yè)辦理了全免費的“社保繳費專用卡”?！斑@能有效提高參保單位的工作效率，解決企業(yè)繳費托收率不高的問題，確保基金征繳的及時性、正確性和安全性以及解決企業(yè)補繳、退款的麻煩和現(xiàn)金補繳的不安全?！痹撠?fù)責(zé)人說。今日，首批“社保繳費專用卡”將發(fā)放到部分企業(yè)手中。

下一步，在試點基礎(chǔ)上，武侯區(qū)將按照合理選址和布局的原則，初步確定設(shè)立多個“社保銀行一體化”服務(wù)網(wǎng)點。包括工行武侯祠、跳傘塔、紅牌樓等銀行網(wǎng)點和建行部分網(wǎng)點都將建成“社保銀行一體化”服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋武侯區(qū)大部分街道且不與原有街道、社區(qū)的社保經(jīng)辦點重復(fù)。據(jù)了解，以上網(wǎng)點將在首家示范點運營基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)改進(jìn)，陸續(xù)建設(shè)投入服務(wù)。