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一是流程凸顯“精簡(jiǎn)”。根據(jù)蕭山區(qū)政府“兩集中兩到位”工作部署，區(qū)人力社保局及時(shí)調(diào)整科室職能劃分，將所有行政審批事項(xiàng)的受理、審查、審批全部歸由局行政審批科負(fù)責(zé)。將部分事項(xiàng)由原先的預(yù)審、受理、審查、審核、審批流程簡(jiǎn)化為預(yù)審、受理、審查、審批4個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)原先部分事項(xiàng)程序不規(guī)范的情況及時(shí)予以糾正。同時(shí)，設(shè)置窗口首席代表并授予審批權(quán)限，減少了原先需要單位負(fù)責(zé)人或者分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)的步驟，簡(jiǎn)化了審批流程。
二是辦理突出“公開(kāi)”。目前，所有審批事項(xiàng)全部在網(wǎng)上予以公開(kāi)，包括辦理依據(jù)、辦理材料、辦理流程等，方便申請(qǐng)人知曉所辦事項(xiàng)的基本情況。同時(shí)，開(kāi)通網(wǎng)上辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)審。申請(qǐng)人在網(wǎng)上即可完成資料上報(bào)，工作人員可將申報(bào)材料進(jìn)行預(yù)審，并一次性告知申請(qǐng)材料存在的問(wèn)題，減少申請(qǐng)人來(lái)往窗口的次數(shù)，提高辦事效率。在申請(qǐng)材料方面，區(qū)人力社保局也對(duì)部分事項(xiàng)進(jìn)行了明確和優(yōu)化，可以在審查環(huán)節(jié)，尤其是實(shí)地核查環(huán)節(jié)獲取的資料，不再要求申請(qǐng)人在受理環(huán)節(jié)提供。
三是時(shí)限實(shí)現(xiàn)“緊縮”。在嚴(yán)格執(zhí)行法定時(shí)限的基礎(chǔ)上，盡可能縮短辦理時(shí)限。法定20個(gè)工作日辦理的，一般在10個(gè)工作日內(nèi)辦理；10個(gè)工作日要求辦理的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)辦理；3項(xiàng)其他權(quán)力事項(xiàng)由15個(gè)工作日縮短為即時(shí)辦理。
今年上半年，蕭山區(qū)人力社保局共依法辦理行政審批事項(xiàng)454件，其他權(quán)力事項(xiàng)9件。下階段，該局將繼續(xù)嚴(yán)格按照行政審批各事項(xiàng)的法律規(guī)定，依法行政，并精簡(jiǎn)申報(bào)材料，優(yōu)化辦事程序，減縮辦理時(shí)限，創(chuàng)新工作方法，提高行政審批辦事效率。同時(shí)，以更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員，時(shí)刻把完善服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念貫徹落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)合規(guī)、高效、人性化的服務(wù)，提高滿意度。
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