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業(yè)務下基層 服務零距離
2016-11-04 08:00:12
無憂保
作為全市基層人力社保平臺辦理部分社會保險業(yè)務試點單位，自11月開始，西湖區(qū)在11個鎮(zhèn)街人力社保平臺新增受理用人單位職工參保登記、參保人員停保審核、網上辦事認證等7大類共11項社會保險日常業(yè)務，參保單位和個人可就近辦理社會保險業(yè)務和查詢打印參保信息，拓展了基層平臺的業(yè)務受理范圍，促進了公共服務的便捷可及規(guī)范。截至目前，共辦理各項社保業(yè)務近100筆。一是搞好調研明方向。結合社會保險經辦實際情況，深入各鎮(zhèn)街人力社保站調查摸底，在充分征求各方意見建議的基礎上，反復斟酌，最終確定在所有鎮(zhèn)街同步推開社會保險7大常規(guī)業(yè)務的受理經辦工作。試點名單和業(yè)務類別報市社保局備案，并獲得上級業(yè)務部門授權。二是強化培訓提素質。按照新增試點辦理的業(yè)務項目，通過集中學習培訓和分批實戰(zhàn)輪訓相結合的方式，提前3個月有針對性地給基層人力社保經辦人員進行政策解讀和業(yè)務培訓，強化經辦人員的理論認知水平和業(yè)務操作能力，提升試點單位的社會保險經辦管理能力。三是規(guī)范管理優(yōu)服務。為把好政策落實關口，規(guī)范業(yè)務經辦操作，維護社?；鸢踩?/a>，從職責分工、業(yè)務主體、系統(tǒng)權限、檔案管理、內控機制五個方面對試點鎮(zhèn)街人力社保站作出明確要求，與各試點單位簽訂了責任書和授權委托書，并在試點工作推進中抓好監(jiān)督指導和審核管理工作。四是注重宣傳促知曉。編印了5000份《西湖區(qū)街鎮(zhèn)人力社保平臺新增辦理部分社會保險業(yè)務告知書》，通過各鎮(zhèn)街監(jiān)察中隊隊員分發(fā)至轄區(qū)企業(yè)，廣泛宣傳網上辦事和新增服務網點的相關資訊，做到家喻戶曉，確保便民新舉措在全區(qū)得以順利推行。
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