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一日，社區(qū)勞動保障工作人員小孫在日常走訪時敲開了戚大姐家的門。戚大姐在家正百般無聊，隨即向小孫訴起苦來，“白天在家一個人，吃飯也一個人，面對整個屋子空蕩蕩，這心里面也空蕩蕩哦！”一聽這話，小孫順勢詢問戚大姐：“是否愿意加入社區(qū)百家飯活動？”她想，不就是一起吃家常飯么，當(dāng)即應(yīng)允。
一個星期后，古蕩街道嘉荷社區(qū)幾位社工拎著菜來到失業(yè)人員戚大姐家。經(jīng)過一番廚房之事，大家都卸下了平日的身份，在笑聲中燒了滿滿一桌豐盛的菜，等到吃飯時已熟稔如同一家人。戚大姐就敞開心扉，聊起多年在家倍感無聊，想再參加工作。社區(qū)朱主任提出現(xiàn)正缺一名就業(yè)援助員，問她可否愿意試試，戚大姐一開始猶豫，經(jīng)過再三鼓勵后就答應(yīng)下來。
這頓中飯，沒有失業(yè)人員，也沒有社區(qū)工作人員，而是轉(zhuǎn)變成好姐妹，好鄰居。社工走進尋常老百姓的家中，和老百姓一起吃飯，飯桌上解決實際問題。彼此拉近心與心的距離，增進人與人的感情。目前，戚大姐已上班，重新樹起自信心，很快適應(yīng)了新工作新環(huán)境，心情開朗，干勁十足！
這就是古蕩街道嘉荷社區(qū)的“百家飯”活動，圍繞該街道推出的“雙下沉、雙服務(wù)”活動，嘉荷社區(qū)以百姓需求為導(dǎo)向，開展“吃百家飯，訪千家情”下沉式服務(wù)。社工以2-3人為一組，自費買菜上門，積極為社區(qū)獨居、孤寡、低保、殘疾等困難弱勢群體做飯。通過一起用餐，在輕松的氛圍下，以和“家人”聊家常的方式，搜集民情，實實在在地了解百姓所需所急，竭盡全力地幫助百姓解決困難，從而更好地開展社區(qū)服務(wù)工作。截止目前，已有56戶百姓家庭享受此項溫馨服務(wù)。社區(qū)收集意見和建議共76條，解決了百姓的許多困難和要求，如肢體殘疾人沈瑛一直懷著游覽西溪濕地的愿望，但因身體不便，加上家人工作忙而一直沒有實現(xiàn)。社區(qū)在收集到該信息后，立即將“幫殘疾人圓西溪夢”作為一項重要活動，組織多名殘疾人一起游玩西溪濕地，受到居民群眾的一致好評。
通過“吃百家飯，訪千家情”下沉式服務(wù)，既鍛煉社工能力，又培養(yǎng)社工與百姓的感情，在優(yōu)化社區(qū)工作作風(fēng)、貼近百姓群眾需求等方面都起到了積極作用。隨著該活動的深入推進，服務(wù)小組成員也由原來單一的社工，漸漸擴展到在職黨員、樓道長、居民代表等人員的一起參與，而且服務(wù)對象也開始從社區(qū)獨居、孤寡、低保、殘疾等弱勢群體，逐步向普通家庭延伸。社區(qū)也將“百家飯”活動作為一項長效的服務(wù)載體，一直延續(xù)下去。
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