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今年以來，杭州市余杭區(qū)人力社保局突破創(chuàng)新，銳意進取，通過搭建供需平臺、抓好技能培訓、優(yōu)化經(jīng)辦服務、推進依法行政、組織業(yè)務培訓、打造特色項目等一系列舉措，進一步完善長效服務機制，全力打造企業(yè)服務“升級版”。
一是搭建供需平臺，促進企業(yè)人才引進。采取現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡招聘相結合的方式，組織實施日常性、專場類、跨省市的各類人力資源招聘活動，不斷拓寬人才招聘渠道。截至11月底，累計舉辦日常交流會和專場招聘會96場次，服務招聘企業(yè)6334家次，涉及用工崗位5.96萬個，成功撮合簽約就業(yè)1.40萬人次。借助虛擬市場實現(xiàn)企業(yè)招聘“一鍵通”，幫助企業(yè)發(fā)布用工信息3.41萬條。抓好各類人才計劃、項目申報，落實人才政策。申報各級“千人計劃”、各類留學人員人才項目培養(yǎng)計劃271名，引進國外智力項目28個；組織全區(qū)23個科技園區(qū)、75家企業(yè)參加國交會前期共對接項目175個。
二是抓好技能培訓，加速企業(yè)人才培養(yǎng)。出臺《關于推進2013年職業(yè)技能培訓工作的實施意見》，通過大力發(fā)展自辦培訓班，實施培企結合，鼓勵支持定點培訓機構辦班，推進“校校合作”，以及首次大規(guī)模開辦全國（全?。┙y(tǒng)考項目培訓班等方式強力推進人才培養(yǎng)。1-11月，全區(qū)企業(yè)職工培訓人數(shù)達5644人，培養(yǎng)高技能人才達3760人；完成技能鑒定51390人、發(fā)證46165人次。首次實施高技能人才直接認定工作，38名企業(yè)職工被直接認定為技師（高技能人才）。同時，全力搭建人才培養(yǎng)平臺，組織參加杭州技能大師工作室和首席技師評選，開展余杭區(qū)技能大師工作室培育前期工作，指導區(qū)內(nèi)大型企業(yè)實施企業(yè)技能人才評價標準化體系建設試點工作；并建立技能大賽三級模式，促進競賽與培訓緊密結合，不斷滿足企業(yè)對技能人才的需求。
三是優(yōu)化經(jīng)辦服務，服務企業(yè)日常需求。全力打造“數(shù)字社?！?，推進企業(yè)網(wǎng)上辦事，方便企業(yè)辦事。截至目前，已有12307家參保企業(yè)開通網(wǎng)上業(yè)務辦理功能，每月網(wǎng)上業(yè)務量超過2.5萬筆。并在參保企業(yè)中全面推廣采用CA數(shù)字證書進行社保網(wǎng)上業(yè)務申報,以實現(xiàn)網(wǎng)上辦事的安全性、規(guī)范性。此外，自9月起，推行行政審批事項網(wǎng)上辦事，首期上網(wǎng)辦理事項共30項，開通后3個月，已辦結網(wǎng)上審批事項333件，開啟了“權力陽光”和“無紙化”辦公運行的新征程。同時，全力助推“個轉企”工作，積極宣傳過渡期優(yōu)惠政策，聯(lián)動協(xié)作、精簡辦事手續(xù)，已為586家“個轉企”單位辦理開戶登記。
四是推進依法行政，發(fā)展和諧勞動關系。持續(xù)推進“無欠薪余杭”品牌建設，通過開展各項勞動保障監(jiān)察專項行動、主動監(jiān)察、勞動保障書面審查和“雙愛”等活動，送法進企業(yè)，幫助企業(yè)規(guī)范用工，并以發(fā)送“建議書”形式，直接指出企業(yè)用工瑕疵，促使企業(yè)提前規(guī)范，防患于未然。同時，加大信息公開力度，依法清理行政權力和公共服務事項387項，規(guī)范受理勞動爭議仲裁369件，工傷認定申請3485件，直接支付工傷保險待遇7712.74萬元、生育保險4813.60萬元，切實維護企業(yè)及職工雙方的合法權益，同時減輕了企業(yè)負擔。
五是組織業(yè)務培訓，提高企業(yè)管理水平。組織開展企業(yè)人力資源管理培訓班，通過區(qū)片培訓與集中培訓，初訓與復訓相結合，著力提高廣大企業(yè)人力資源管理人員的政策理論素養(yǎng)和實務操作水平，受到了企業(yè)廣泛歡迎。1-11月，已培訓200余人，涉及企業(yè)100余家。在開展培訓的同時，安排發(fā)放學習資料、宣傳資料，幫助企業(yè)快速跟進法律、法規(guī)和政策變化及時調(diào)整企業(yè)管理，促進其在人力資源管理規(guī)范化水平上的提升。
六是打造特色項目，解答企業(yè)政策咨詢。今年以來，完善信息反饋流轉機制，通過人力社保局網(wǎng)站“局長信箱、互動交流”、公共郵箱、網(wǎng)上12345等平臺，加大與企業(yè)溝通聯(lián)系，并加強 “12333”咨詢服務建設，安排8名工作人員專線受理企業(yè)及各類人群勞動保障咨詢，當年已接電話35.93萬個。同時，進一步完善“HR移動門診”服務，通過召開座談、現(xiàn)場答疑等形式，為企業(yè)提供“訂單式”的人力社保法律法規(guī)政策咨詢服務，幫助企業(yè)解決在人力資源管理工作上遇到的管理難題。今年累計已組織33場次，解答疑難問題345個。積極響應區(qū)委區(qū)政府的號召，開展“四進四送”送服務項目進驛站活動，為非公有制企業(yè)上門服務指導，切實加大驛站建設扶持力度，切實服務企業(yè)、服務基層、服務群眾，推動企業(yè)轉型升級。
余杭區(qū)人力社保局完善長效服務機制打造企業(yè)服務“升級版”
2016-11-05 08:00:11
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