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“請1126號到6號窗口”當你聽到這熟悉的聲音時，你是否以為自己走進了銀行？當這樣的一句話重復三遍無人響應(yīng)時，手持1127票號的你是否感到欣慰？眼前的這一幕并不是發(fā)生在銀行，而是在桐廬縣社會保險辦事大廳上映。
日前，桐廬縣社險辦啟用了電子排隊叫號系統(tǒng)，辦事人員可在辦事大廳的電子取號機取號碼，如未輪到辦理業(yè)務(wù)可在休息區(qū)等候，窗口工作人員憑叫號系統(tǒng)出具的排隊號碼辦理業(yè)務(wù)。而在以往，每到上班時間，很多群眾拿著一大堆材料沖到窗口前擠來擠去，有時候還會為了是你先還是我先的順序問題發(fā)生摩擦。
隨著人們參保意識的提高，桐廬縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升，日均業(yè)務(wù)辦理量達400余人次，高峰期甚至達到每天1000多人次，排長龍、人員擁堵現(xiàn)象時有發(fā)生。啟用叫號方式受理業(yè)務(wù)，一方面解除了辦事人員長時間排隊等候之苦，避免群眾間因排隊等候而產(chǎn)生的糾紛矛盾，緩解大廳辦事?lián)矶卢F(xiàn)象；另一方面也大大提高了經(jīng)辦效率，實現(xiàn)有效的分流，提升業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量，讓窗口服務(wù)更加規(guī)范和透明。
桐廬縣社會保險辦事大廳啟用電子叫號系統(tǒng)
2016-11-05 08:00:11
無憂保
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