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經(jīng)過一年多時間的籌備，建德市12333勞動保障咨詢服務(wù)中心正式成立，這標(biāo)志著建德市人力社保部門為社會公眾服務(wù)的水平上了一個新臺階。
12333勞動保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，是政府電子政務(wù)和“金保工程”公共服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容，是政府聯(lián)系群眾的重要渠道。建德市人力社保局充分認(rèn)識到開通12333勞動保障咨詢熱線的重要性和必要性，專門成立了12333勞動保障咨詢服務(wù)中心，并按照省市的要求抓好政策問答庫整理、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)試等工作，項目建設(shè)有序推進。目前系統(tǒng)具備自動語音應(yīng)答和人工坐席接聽解答兩大服務(wù)功能，可以為市民和用人單位提供方便快捷的勞動保障政策咨詢、信息咨詢、投訴舉報受理等服務(wù)，內(nèi)容涵蓋勞動就業(yè)、社會保險、勞動保障權(quán)益維護等。
建德市人力社保局12333電話咨詢服務(wù)機構(gòu)正式成立
2016-11-06 08:00:11
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