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為進(jìn)一步鞏固作風(fēng)建設(shè)活動成果，著力下基層摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效，努力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，全力破解我區(qū)人力資源和社會保障工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府“進(jìn)村入企”大走訪活動的有關(guān)要求，自2月15日起，局黨委開展了以“傾力破難優(yōu)服務(wù) 完善保障促和諧”為主題的“三進(jìn)三解”大走訪活動，深入基層一線，宣傳法規(guī)政策，幫助解決問題，取得初步成效。
一是開展“進(jìn)村入戶察民情”活動。完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系基層制度，走進(jìn)留下街道翰墨香林社區(qū)等村（社）開展大走訪，做到“五必訪、五必問”：即就業(yè)困難人員必訪，參保困難人員必訪，企退特困人員必訪，村社負(fù)責(zé)人必訪，勞動保障工作人員必訪；群眾就業(yè)情況必問，群眾參保情況必問，企退人員生活情況必問，村社整體發(fā)展情況必問，村社勞動保障工作情況必問。深化勞動保障服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，目前全區(qū)有135個市級規(guī)范化勞動保障服務(wù)室；以“審批進(jìn)社區(qū)”活動為契機(jī)，探索社會保險業(yè)務(wù)代辦制度，啟動醫(yī)保經(jīng)辦職能下放試點(diǎn)工作，為企業(yè)和居民群眾提供便捷高效的參保服務(wù)；組建勞動保障服務(wù)小分隊深入村社，開展政策宣傳咨詢、就業(yè)幫扶服務(wù)、社保業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)活動。
二是開展“走樓訪企助發(fā)展”活動。以“企業(yè)走訪服務(wù)月”活動為主要抓手，以我區(qū)重點(diǎn)納稅企業(yè)、樓宇企業(yè)、勞動密集型和制造加工型企業(yè)、用工困難的企業(yè)為重點(diǎn)，組建4個專項走訪小組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，局屬科室和事業(yè)單位工作人員參加，開展走訪聯(lián)系活動，了解企業(yè)用工需求和空崗信息，幫助緩解“招工荒”；提供勞動力資源供給、技能培訓(xùn)等服務(wù)；現(xiàn)場解決勞動用工難題；為企業(yè)宣傳勞動保障法律法規(guī)政策；虛心征求企業(yè)對勞動保障部門的意見和建議，共走訪杭州西溪濕地經(jīng)營管理有限公司等企業(yè)41家，收集意見建議27條，幫助解決問題16個，提供咨詢服務(wù)121次。健全用工信息采集發(fā)布制度，為用人單位發(fā)布用工信息8432條，舉辦就業(yè)招聘會5場，現(xiàn)場報名1370人，達(dá)成意向616人；深化社會保險流動窗口服務(wù)制度，充分發(fā)揮4個流動窗口的服務(wù)功能，為用人單位辦理業(yè)務(wù)60余筆；完善勞動爭議仲裁流動庭（分庭）服務(wù)制度，進(jìn)樓宇、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈開展庭審活動4次，為企業(yè)就近解決勞動爭議提供便利。
三是開展“排解矛盾促穩(wěn)定”活動。自3月起至12月底，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，每月安排一天在勞動監(jiān)察投訴受理室接訪（或根據(jù)案情選擇接訪地點(diǎn)），并根據(jù)當(dāng)月信訪情況走進(jìn)鎮(zhèn)街開展駐點(diǎn)接防，著力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，集中化解信訪積案，及時處理矛盾糾紛。同時深入排查因不簽訂勞動合同、不繳納社會保險、不按時支付勞動報酬等引發(fā)的勞資糾紛和不穩(wěn)定因素，逐一進(jìn)行登記建檔，逐件研究解決方案，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，對于難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，采取由包案領(lǐng)導(dǎo)召集、相關(guān)科室共同參與的聯(lián)合會審方式進(jìn)行調(diào)處，確保因勞資糾紛引發(fā)的矛盾糾紛圓滿化解，截至目前，共檢查企業(yè)342家，涉及勞動者1.13萬人，追回拖欠工資26.13萬元。
西湖區(qū)人力資源和社會保障局
2016-11-06 08:00:11
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