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今年以來，西溪街道以積極開展“雙有雙實”作風建設年活動為契機，堅持“便民、惠民、優(yōu)民”的服務理念，從硬件設施、服務力度等方面著手，大力提升服務水平，讓轄區(qū)居民共享發(fā)展的成果。街道重點打好“優(yōu)質服務牌”，為企退老人等提供更全面的服務。通過建立“劃片管理、組團服務、入戶聯(lián)系”的管理方式，逐步形成了點面結合、周到細致的“時間全天候、內容全方位、范圍全覆蓋”的“三全”社區(qū)服務新格局，初步實現(xiàn)了“聯(lián)系無遺漏、管理無盲點、服務無縫隙”。特別是在轄區(qū)8個社區(qū)實施錯時上班、開通24服務熱線、開展“一社一品”創(chuàng)建、完善社區(qū)各項規(guī)章制度，從工作時間、服務內容和范圍上，立體化、系統(tǒng)性地推進社區(qū)民生服務工作。自錯時上下班制度推行以來，全街道共發(fā)放“民情連心卡”近3萬張，利用錯時工作時間走訪聯(lián)系居民600戶，各社區(qū)在錯時工作時間內共受理各類事項201件，當場辦理120件，為居民解決處理了急、難、突發(fā)事件20余起。各社區(qū)活動場所延長開放時間段共接待企退人員等參加各類活動450余人次。
街道重點打好“文化娛樂牌”，豐富企退人員文化生活。搭建了“百姓舞臺百姓秀”這一平臺，開展黨員教育、市民素質培訓、街區(qū)文化工程等活動，積極培育和諧社區(qū)文化，營造大社區(qū)、大文化、大服務的濃厚氛圍，推進公共文化服務建設，滿足企退人員文化需求。街道企退人員還成立了“歲月如歌”藝術團，結合企退人員的興趣愛好特長，組建了文體隊伍40支，集中骨干隊員960余人，每年開展文藝匯演等形式多樣的文化活動，大大豐富了廣大企退人員的精神文化生活。
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