同時(shí),我局積極推行自助服務(wù)系統(tǒng)。新設(shè)立的自助服務(wù)室主要面向業(yè)務(wù)經(jīng)辦量較大、有自助辦理愿望的參保單位,目前,軟件測(cè)試已經(jīng)基本完成,服務(wù)室將于近期全面開放,屆時(shí)將有效分流大廳業(yè)務(wù)承載量,緩解高峰期窗口辦事壓力,縮短排隊(duì)等候時(shí)間,提高工作效率。配合公共服務(wù)模式創(chuàng)新和新服務(wù)區(qū)塊的開辟,我局對(duì)業(yè)務(wù)大廳、自助服務(wù)室、在線培訓(xùn)教室、休息等候區(qū)、大樓辦公區(qū)域等做了統(tǒng)一的形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì),引導(dǎo)指示一目了然,進(jìn)一步做好規(guī)范化服務(wù)工作,優(yōu)化了辦事環(huán)境。
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