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《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》是人力資源和社會(huì)保障部主管，反映社會(huì)勞動(dòng)保障新聞為主要內(nèi)容的權(quán)威報(bào)刊。該報(bào)社主辦的中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)十大新聞評(píng)選活動(dòng)，自開(kāi)展以來(lái)，地方工作新聞報(bào)道上榜率從未達(dá)到或超過(guò)50%，杭州市的醫(yī)保工作已連續(xù)兩年入選十大新聞，今年更是有兩項(xiàng)工作入選，這也是該項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，首次出現(xiàn)一個(gè)城市的工作占據(jù)兩席。
近年來(lái)，杭州市委、市政府高度重視基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度建設(shè)，我市醫(yī)保制度建設(shè)、覆蓋面、參保率等都走在全國(guó)前列。針對(duì)參保人員“異地看病難”問(wèn)題，市醫(yī)保局提升服務(wù)理念，加大技術(shù)創(chuàng)新和投入，延伸服務(wù)窗口，方便參保人員異地看病就醫(yī)，努力把服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。根據(jù)雙方約定，長(zhǎng)期定居在對(duì)方城市的參保者，可在報(bào)銷(xiāo)時(shí)自主選擇按參保地或居住地一方的醫(yī)保診療項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施、用藥范圍及支付標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但保障水平仍按照參保地的規(guī)定執(zhí)行。滬杭兩市委托結(jié)報(bào)居住對(duì)方參保者醫(yī)藥費(fèi)的實(shí)踐具有很大的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效應(yīng)，緩解了兩地異地居住者的就醫(yī)困難，有助于改善區(qū)域的人才流動(dòng)環(huán)境和投資環(huán)境，從而有助于推動(dòng)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，具有較好的創(chuàng)新性。
在居民醫(yī)保工作中，我市并沒(méi)有完全依賴傳統(tǒng)的 “各級(jí)政府開(kāi)大會(huì)”的行政推進(jìn)手段，而是借鑒商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念，通過(guò) “市場(chǎng)調(diào)研”設(shè)計(jì) “保險(xiǎn)產(chǎn)品”，按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式，制定適合居民醫(yī)保的營(yíng)銷(xiāo)方案，做好媒體公告、社區(qū)海報(bào)張貼，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、典型案例報(bào)道，印制發(fā)放 《杭州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳手冊(cè)》，開(kāi)通了勞動(dòng)保障咨詢熱線以及電臺(tái) 《勞動(dòng)時(shí)空》熱線，讓更多的居民自愿地參加到醫(yī)療保險(xiǎn)中來(lái)。此外，還做好培訓(xùn)工作，重點(diǎn)做好街道社區(qū)操作人員、咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)，印制發(fā)放了培訓(xùn)手冊(cè)。開(kāi)發(fā)管理程序，做好業(yè)務(wù)銜接，并通過(guò)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障站這個(gè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行直接營(yíng)銷(xiāo)。
居民醫(yī)保引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的實(shí)踐證明，只有真正樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)，關(guān)注參保人員的利益，才能讓居民醫(yī)保這項(xiàng)惠民的政府好政策覆蓋更多的人群，發(fā)揮更大的社會(huì)效益，為和諧社會(huì)的建立作出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
標(biāo)簽： 中國(guó)醫(yī)保醫(yī)保
