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拱墅區(qū)和睦街道勞管站開展“三比”活動亮點
2016-11-10 08:00:16
無憂保


隨著勞動保障工作內容的日趨完善,面對的服務對象也從原來的失業(yè)人員、退休人員到現今的農民兄弟和各類居民。對于龐大的服務群體,窗口的服務好壞將直接影響到政府的形象、街道的形象和勞動保障窗口的形象。根據該區(qū)勞動保障局開展“比規(guī)范、比效能、比服務”作風競賽活動的要求,和睦保障站開展了規(guī)范服務,爭創(chuàng)“紅旗崗”——創(chuàng)群眾滿意窗口活動。紅旗崗每季度評選一次,根據爭創(chuàng)“紅旗崗”標準,對每個窗口責任人的工作完成情況、服務態(tài)度、投訴、受表揚等幾個項目進行綜合評價,每季度評選一個“紅旗崗”。六個窗口參與爭創(chuàng)“紅旗崗”氛圍濃厚,窗口人員的工作積極性、主動性、責任心進一步提高。通過此項活動,該站聽到的謝謝聲音多了、還不時有表揚信,各個窗口不論有責和無責的投訴至今為零。對這次活動,上級領導充分認可大力支持。

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