0571-22931819
標(biāo)簽： 勞動(dòng)保障
杭州市勞動(dòng)保障信息網(wǎng)被評(píng)為2007年度“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站優(yōu)勝子網(wǎng)站
2016-11-11 08:00:11
無(wú)憂保
最近，杭州市人民政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于表彰2007年度“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站優(yōu)秀子網(wǎng)站的通報(bào)》文件，杭州市勞動(dòng)保障信息網(wǎng)被表彰為2007年度“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站優(yōu)勝部門子網(wǎng)站?！ 『贾菔袆趧?dòng)保障信息網(wǎng)作為杭州政府門戶網(wǎng)的部門子網(wǎng)站，是勞動(dòng)保障局對(duì)外公開信息、宣傳政策的窗口，也是展示形象、促進(jìn)發(fā)展的平臺(tái)，更是聯(lián)系群眾、服務(wù)大眾的紐帶。為了完善網(wǎng)站功能、擴(kuò)大影響面，我局于2007年5月對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版，由杭州市勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理維護(hù)工作。網(wǎng)站改版運(yùn)行以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各責(zé)任部門的積極配合，及咨詢中心的不懈努力下，新版網(wǎng)頁(yè)布局清晰美觀，主欄目設(shè)置合理，子欄目涵蓋內(nèi)容豐富詳實(shí)，信息更新及時(shí)、可讀性強(qiáng)，服務(wù)功能得到大大增強(qiáng)，達(dá)到了政務(wù)公開、為民辦實(shí)事的目的。改版一年來(lái)網(wǎng)站訪問量已達(dá)574萬(wàn)人次，日均點(diǎn)擊率高達(dá)34207人次，名列杭州政府子網(wǎng)站點(diǎn)擊率排行榜第14位，比原來(lái)上升了13位?！ ∫?、增設(shè)欄目，完善功能，增強(qiáng)網(wǎng)站的實(shí)用性 在網(wǎng)站改版的過程中，中心始終本著“以人為本，高效服務(wù)”的原則，以著力打造“時(shí)效性強(qiáng)、服務(wù)性優(yōu)、實(shí)用性好”的政府部門子網(wǎng)站為目的,根據(jù)政務(wù)信息公開要求和市民的需求，結(jié)合勞動(dòng)保障工作政策性強(qiáng)、熱點(diǎn)問題多等特點(diǎn)，增設(shè)了87612333勞動(dòng)保障咨詢專線欄目，開通了網(wǎng)上辦事，社保信息查詢，勞動(dòng)保障實(shí)用信息查詢，信息反饋表格下載等功能，方便了市民查詢和網(wǎng)上辦事。如以往只有通過電話或者親自到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢才能了解到自己的社保信息，現(xiàn)在市民只要通過市民郵箱進(jìn)行登錄，就可以隨時(shí)在網(wǎng)站上獲取最新的社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息。如以往醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店、基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄等實(shí)用信息都只是通過發(fā)文的方式向社會(huì)公布，普通市民很難知曉，現(xiàn)在勞動(dòng)保障實(shí)用信息查詢功能中設(shè)置的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店、基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄的查詢功能，老百姓在出門前通過網(wǎng)站查詢就能知道哪些醫(yī)院和藥店是醫(yī)保定點(diǎn)，哪些藥品是甲類藥品。再如增加的信息反饋功能，辦事申請(qǐng)人可以實(shí)時(shí)了解自己申辦的行政許可或行政審批事項(xiàng)的辦結(jié)情況。這種實(shí)實(shí)在在為民服務(wù)的便民措施得到了老百姓的充分肯定?！ 槭故忻衲芸旖莘奖愕牟樵冏约合胍男畔?，中心始終把每位市民對(duì)網(wǎng)站的意見建議放在首位，如曾有市民反映，勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的政策法規(guī)的文件放置比較亂，查詢最新文件比較麻煩，能否做到一目了然？中心針對(duì)這一意見專門在政策法規(guī)中增設(shè)了最新文件這一子欄目，并在辦事指南中增設(shè)常用辦事指南，這大大方便了市民的查詢，得到了市民的高度贊揚(yáng)。 二、及時(shí)更新，豐富內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)站的實(shí)效性 在內(nèi)容的豐富上，為了更好的方便群眾咨詢辦事，接受社會(huì)監(jiān)督，改版后的網(wǎng)站所提供的信息涵蓋了勞動(dòng)保障工作的各個(gè)方面，既有組織機(jī)構(gòu)、政策法規(guī)、辦事指南、政務(wù)動(dòng)態(tài)、通知公告等政務(wù)類信息，又有培訓(xùn)、招聘等各類服務(wù)信息，目前網(wǎng)站提供1991份政策法規(guī)、政策問答、辦事指南和151個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和鑒定站所信息。在及時(shí)更新上，中心落實(shí)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的收集和發(fā)布，嚴(yán)格網(wǎng)站信息發(fā)布程序，堅(jiān)持及時(shí)發(fā)布新的勞動(dòng)保障信息，特別是老百姓及企業(yè)普遍關(guān)心的信息，爭(zhēng)取在第一時(shí)間上網(wǎng)發(fā)布，一年來(lái)共累計(jì)更新2121次?！ ∪?、政民互動(dòng)，開通交流，增強(qiáng)網(wǎng)站的服務(wù)性 為了公眾更好的了解新政策出臺(tái)，使政策更加完善，更加符合群眾的實(shí)際需要，結(jié)合“中國(guó)杭州”政府門戶網(wǎng)站積極開展了建言獻(xiàn)策、網(wǎng)上直播室及政橋聊天室等多個(gè)互動(dòng)性欄目，使公眾能夠在網(wǎng)絡(luò)上參政、議政，領(lǐng)導(dǎo)能夠在網(wǎng)絡(luò)上傾聽民聲、關(guān)注民情、體察民意。如去年下半年在建言獻(xiàn)策欄目中，開設(shè)了《杭州市基本醫(yī)療保障辦法》和《杭州市基本養(yǎng)老保障辦法》征集意見建議活動(dòng)，得到了市民的積極響應(yīng)，確保了社情民意及時(shí)傳遞?！ 【珠L(zhǎng)信箱，在線交流，網(wǎng)上調(diào)查等功能作為溝通聯(lián)系群眾的橋梁和反映效能建設(shè)的鏡子，從多個(gè)方面發(fā)揮其重要作用，因此在網(wǎng)站改版中領(lǐng)導(dǎo)非常重視這幾塊功能的作用發(fā)揮，特別是局長(zhǎng)信箱的具體回復(fù)工作，專門安排專人負(fù)責(zé)處理，在承諾的時(shí)間期限內(nèi)做到有效提問“每問必答”，有效投訴“一投訴一登記傳遞”，一年來(lái)共回復(fù)局長(zhǎng)信箱及投訴舉報(bào)信件4567封，由于響應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)，得到了廣大市民的贊許，共收到市民來(lái)信表?yè)P(yáng)10件，正如市民說的一樣“小事認(rèn)真對(duì)待讓人喜”，局長(zhǎng)信箱正是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)做起，獲得了群眾的認(rèn)可。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無(wú)憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來(lái)源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)；如有侵權(quán)、違規(guī)，請(qǐng)聯(lián)系qq：1070491083。
