0571-22931819
標(biāo)簽： 退休
拱墅區(qū)倉(cāng)基社區(qū)退休自管組織工作有成效
2016-11-11 08:00:11
無(wú)憂保
湖墅街道倉(cāng)基社區(qū)有2169戶居民， 4825余人，納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員有1162名，其中企業(yè)退休黨員 190名。為切實(shí)做好社區(qū)企業(yè)退休人員的服務(wù)管理工作，區(qū)、街道勞動(dòng)保障部門以保障退休人員的基本權(quán)益，豐富退休人員生活品質(zhì)為目標(biāo)，著重從管理和服務(wù)兩個(gè)方面入手，探索并形成了企業(yè)退休人員的“自我管理”模式?！ ∫弧⑷珕T參與，各界支持，整合多方資源和優(yōu)勢(shì)?！ }(cāng)基社區(qū)一直以來(lái)把退管工作列為社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)。在04年正式接收企業(yè)退休人員之際，社區(qū)就成立了以書記、主任為顧問(wèn)，以分片劃組管理為主要方式的退休人員自主管理委員會(huì)。委員會(huì)為總機(jī)構(gòu)，下設(shè)八個(gè)退休人員自管小組。具體而言，在退休人員黨支部、樓道小組的基礎(chǔ)上，按照就近、便利、自愿的原則，建立企業(yè)退休人員自我管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為消除企業(yè)退休人員對(duì)“進(jìn)社區(qū)”的種種顧慮，我們采取了上門宣傳、上門服務(wù)、上門征求意見(jiàn)為主要方式的“三上門——陽(yáng)光服務(wù)”行動(dòng)?！ ∈紫?，開(kāi)展政策宣傳。我們利用宣傳櫥窗、退休人員代表聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)等形式，對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行宣傳、解釋、聽(tīng)證，讓退休人員對(duì)“進(jìn)社區(qū)”的內(nèi)涵和意義有充分的了解。由于社區(qū)將退管工作的內(nèi)容、程序、經(jīng)費(fèi)使用方法、管理運(yùn)作機(jī)制等向全體退休人員進(jìn)行了公開(kāi)，使退休人員的社會(huì)化管理在我社區(qū)的實(shí)施實(shí)現(xiàn)了“軟著陸”，退休人員從不愿進(jìn)社區(qū)變成了盼著進(jìn)社區(qū)，退休人員在觀念上也順利地實(shí)現(xiàn)了從“單位人”到“社區(qū)人”和“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變?！ ∑浯?，豐富退休人員服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)各項(xiàng)管理和服務(wù)制度。在原有常規(guī)性服務(wù)（如三次節(jié)日慰問(wèn)、生病住院慰問(wèn)、體檢等）的基礎(chǔ)上，倉(cāng)基社區(qū)積極拓展面向退休老人的服務(wù)內(nèi)容。聯(lián)合杭州網(wǎng)通公司，在杭州市率先開(kāi)設(shè)24小時(shí)社區(qū)語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)，不僅方便了居住在本社區(qū)的退休老人，還使居住在外城區(qū)的本社區(qū)退休人員也同樣能通過(guò)它及時(shí)了解相關(guān)信息并尋求服務(wù)。為照顧退休老人的生活，特別是解決獨(dú)居老人吃飯難問(wèn)題，整合社區(qū)資源與轄區(qū)單位天洲假日酒店合作開(kāi)設(shè)社區(qū)居民食堂，為獨(dú)居老人提供一日三餐“送餐上門”服務(wù)。根據(jù)獨(dú)居、年齡大、體弱多病等退休老人的特殊情況，我們倉(cāng)基社區(qū)對(duì)此進(jìn)行上報(bào)，經(jīng)過(guò)區(qū)政府的協(xié)商、審批，2006年下半年成立了倉(cāng)基社區(qū)助老助殘服務(wù)站，專門為這些困難人員進(jìn)行服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)定期組織高齡退休老人、獨(dú)居老人的代表及退休人員自管組長(zhǎng)、退休人員家屬代表召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，聽(tīng)取各方的需求和意見(jiàn)。根據(jù)這些特殊老人及家屬的建議，社區(qū)退休管理自管小組召開(kāi)會(huì)議，針對(duì)問(wèn)題及建議，改善工作方法，為年老體弱的退休人員和家屬消除了后顧之憂。為方便企業(yè)退休人員就醫(yī)用藥，更好地做好社區(qū)企業(yè)退休人員醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從硬件和軟件兩方面進(jìn)行完善，擴(kuò)大用房面積，引進(jìn)專職醫(yī)師，使社區(qū)退休人員不出社區(qū)就能享受基本的醫(yī)療服務(wù)?！ 《?、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系，完善組織制度，實(shí)現(xiàn)自我管理?！ ?duì)社區(qū)從事退管工作的專職人員，一直是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。社區(qū)工作人員嚴(yán)格遵守退管工作制度，不斷通過(guò)自身努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量。如：“三清操作流程”——“清思想”、“清身體”、“清家庭”，要求詳盡掌握轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)退休人員的思想狀態(tài)、身體狀況、生活情況，并在此基礎(chǔ)上建立他們個(gè)人的健康檔案和家庭資料臺(tái)帳。這個(gè)操作流程是社區(qū)開(kāi)展退管工作以來(lái)有效的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提煉?！ 檫M(jìn)一步提高退休人員管理服務(wù)工作的水平，根據(jù)我們倉(cāng)基社區(qū)的實(shí)際情況，我們建立了企業(yè)退休人員自我管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，謀求充分調(diào)動(dòng)退休人員的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)退管工作的良性、有序、自主運(yùn)作。按照自愿、從優(yōu)的原則，退休人員民主推選出25名熱心于社會(huì)公益事業(yè)，有一定組織能力的退休人員組成八個(gè)退休人員自管小組。自管小組承擔(dān)了活動(dòng)安排、信息溝通、生活照顧、走訪慰問(wèn)、善后服務(wù)、勞動(dòng)保障和醫(yī)療改革政策宣傳等重任。退休黨員在企業(yè)退休人員自我管理體系中發(fā)揮著中堅(jiān)作用，自2007年10月15日“十七大”召開(kāi)以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”的會(huì)議精神，特別是有關(guān)民生問(wèn)題，他們積極做好退休人員的信息聯(lián)絡(luò)、互幫互助工作；他們以身作則，帶動(dòng)廣大退休人員積極參加社區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)；他們主動(dòng)聯(lián)系、及時(shí)解決退休人員家庭生活困難；他們協(xié)助社區(qū)發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品，協(xié)助辦理有關(guān)退管事務(wù)，主動(dòng)看望生病住院的退休人員；他們認(rèn)真地對(duì)退管工作的管理和運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督。尤其是2006年對(duì)退休人員進(jìn)行的首次體檢，我們倉(cāng)基社區(qū)的專職工作人員和退休人員自管小組成員早上五點(diǎn)就到相應(yīng)的醫(yī)院等候服務(wù)，遇年老體弱、行走不便的還通過(guò)三輪車專程接送?！ 樨S富退休人員精神文化生活，社區(qū)組建了健身隊(duì)、太極拳隊(duì)、時(shí)裝隊(duì)、舞蹈隊(duì)、登山隊(duì)。每支文體隊(duì)都由退休黨員帶領(lǐng)并經(jīng)常性開(kāi)展活動(dòng)，管理自主，活動(dòng)自主，豐富生活，促進(jìn)了我們和諧社區(qū)的發(fā)展。退休人員在各自管小組的組織下，積極參與社區(qū)護(hù)綠保潔、治安巡邏、扶貧幫困、宣傳教育等公益活動(dòng)。 三、改革幫扶機(jī)制，拓展服務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)人性關(guān)懷。 在退休人員社會(huì)化管理過(guò)程中，社區(qū)對(duì)困難家庭尤其關(guān)注。我們以推行為導(dǎo)向，通過(guò)“三群三聯(lián)”幫扶救助體制，截止2007年年底，共對(duì)六十二戶退休人員困難家庭進(jìn)行了困難救助，幫助他們渡過(guò)了難關(guān)。在日常工作和生活中，社區(qū)工作人員和各自管小組退休人員積極地?fù)?dān)當(dāng)起政策宣傳員、信息聯(lián)絡(luò)員的角色。退休人員哪個(gè)身體不好住院，哪家生活有困難，都能及時(shí)反映到社區(qū)；哪個(gè)心情不暢，哪家家中有矛盾，都會(huì)相互間問(wèn)候、勸解、談心，進(jìn)行心理疏導(dǎo)；遇有嚴(yán)重問(wèn)題，矛盾尖銳的更是第一時(shí)間向社區(qū)反映并積極協(xié)助解決；逢年過(guò)節(jié)、生病住院，自管小組都會(huì)配合社區(qū)帶上慰問(wèn)品進(jìn)行走訪慰問(wèn)，送上一份關(guān)愛(ài)?！ 槌浞直Ｕ虾途S護(hù)退休人員甚至社區(qū)居民的各項(xiàng)權(quán)益，社區(qū)退休人員自管小組在街道和社區(qū)相關(guān)部門的協(xié)助下還成立了社會(huì)道德評(píng)議團(tuán)。遇有退休人員及社區(qū)居民的合法權(quán)益受到侵犯，評(píng)議團(tuán)就會(huì)及時(shí)組織評(píng)議活動(dòng)，切實(shí)幫助化解矛盾，維護(hù)居民合法權(quán)益和社區(qū)和諧穩(wěn)定，這使退休人員充分體會(huì)到了集體的溫暖和關(guān)愛(ài)，也凸顯了退休老人熱情參與社區(qū)建設(shè)和創(chuàng)建和諧社區(qū)的積極態(tài)度?！ ∩鐓^(qū)還積極開(kāi)展對(duì)退休軍轉(zhuǎn)企干部的走訪慰問(wèn)，先后安排了八名退休勞模進(jìn)行療養(yǎng)。今年1月以來(lái)，社區(qū)為退休人員進(jìn)行各類咨詢服務(wù)共5300 余人次，組織退休人員體檢700余人，慰問(wèn)困難家庭啊共87戶、軍轉(zhuǎn)干部30 人次，組織勞模外出療養(yǎng)8人，看望慰問(wèn)大病住院退休人員321人次，對(duì)死亡的65名退休人員也認(rèn)真組織了追悼會(huì)并幫助其家屬辦理喪葬費(fèi)和生活困難補(bǔ)助。每年春、秋季，我們都會(huì)組織退休人員外出踏青或重陽(yáng)登高?！ ⊥ㄟ^(guò)實(shí)施退休人員的“自我管理”機(jī)制，倉(cāng)基社區(qū)的退管工作逐漸得到了廣大退休人員和群眾的認(rèn)可與好評(píng)，這項(xiàng)工作不僅滿足了退休人員物質(zhì)和精神文化上的需求，也鍛煉和提升了社區(qū)退休人員自我服務(wù)、自我管理的意識(shí)和能力，有力地推動(dòng)了社區(qū)自治，提高了我們社區(qū)的生活品質(zhì)，開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)民主、和諧的新局面。
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