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| 為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，從5月29日起，市社保局組織全體工作人員開展“讓群眾評價(jià)、讓群眾滿意”的服務(wù)質(zhì)量測評工作，在業(yè)務(wù)大廳實(shí)行“您來辦事滿意嗎？”的滿意服務(wù)評比活動。 近年來，市社保局黨委高度重視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作，堅(jiān)持以人為本，大力推行“五心服務(wù)”、堅(jiān)持首問責(zé)任制、落實(shí)“一事一指南”、實(shí)行“一次辦結(jié)制”等有力措施，在倡導(dǎo)辦事公開、實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面取得了較好成效。2005年市社保局還被評為全國勞動保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位。為深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，健全監(jiān)督體制，市社保局又推新舉措，每天在業(yè)務(wù)大廳由引導(dǎo)員向企事業(yè)單位和辦事群眾發(fā)放“您來辦事滿意嗎？”服務(wù)征詢意見表，并負(fù)責(zé)做好回收工作，當(dāng)天下班前交黨委辦公室做好匯總登記工作。對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真查找原因，及時(shí)整改到位，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，提升窗口服務(wù)形象，不斷提高人民群眾滿意度。（社保局） |
市社保局深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(2006-06-02)
2016-11-13 08:00:10
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