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| ——拱墅區(qū)勞動(dòng)保障局開展助老服務(wù)試點(diǎn)獲區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)新獎(jiǎng) 開展助老服務(wù)， 得企業(yè)退休人員的心。去年上半年，該局領(lǐng)導(dǎo)以推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化服務(wù)工作為主題，到街道社區(qū)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)高齡、孤寡、殘疾和長期患重病 床的企業(yè)退休人員較多，并存在吃 難（主要是沒人做 ）、洗衣難和看病難（沒人幫助去不了醫(yī)院）等“三難”問題。在市局、區(qū)委區(qū)政府和街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，該局領(lǐng)導(dǎo)決定在小河街道董家新村社區(qū)開展助老服務(wù)試點(diǎn)，投資60萬元，在社區(qū)董家弄43幢建起了150平方米的“愛老苑”，退休老人們在里面可以打、下棋等；在董家弄3號開辦了“愛心食堂”、還購買了洗衣機(jī)，主要是給行走不便的退休老人做飯、洗衣服。該局以轄區(qū)內(nèi)“4050”就業(yè)困難人員為主，建立了一支專職的助老服務(wù)員隊(duì)伍，為困難退休人員開展熱情周到的助老服務(wù)。轄區(qū)內(nèi)的退休老人說，助老服務(wù)比家政服務(wù)好，叫助老服務(wù)員多做一件事、多花一點(diǎn)時(shí)間，不用看人臉色、不用討價(jià)還價(jià)，沒有商業(yè)化色彩，人情味更 。助老服務(wù)有政府部門作依托、有財(cái)政經(jīng)費(fèi)支持、有一支專職人員隊(duì)伍，具有實(shí)效和長效的服務(wù)功能，該局開展助老服務(wù)試點(diǎn)，受到了轄區(qū)內(nèi)退休老人們的熱烈歡 。 助老服務(wù)員職責(zé)明確、服務(wù)熱情。該局在小河街道董家新村社區(qū)設(shè)助老服務(wù)員8人，其中設(shè)生活照料員1人其主要工作職責(zé)是探視企業(yè)退休人員生病住院，對轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、獨(dú)居老人和殘疾老人上門進(jìn)行走訪，及時(shí)了解和掌握他們生活困難的信息，并采取幫扶措施及時(shí)解決；二設(shè)殯葬管理員1人，主要工作職責(zé)是給轄區(qū)內(nèi)去世的退休人員送花圈、并按其親屬要求提供殯葬一條龍服務(wù)；三設(shè)活動(dòng)管理員1人，主要承擔(dān)“愛老苑”電子閱覽室和圖書室的管理工作，并參與組織轄區(qū)內(nèi)退休人員開展各項(xiàng)文體活動(dòng)等；四設(shè)便民維修員2人，為困難退休老人維修小家電、 通下水道等；五設(shè)家政服務(wù)員3人，為行動(dòng)不便的退休老人打掃衛(wèi)生、洗衣做飯、送報(bào)送水送牛奶、并幫助買米買菜換煤氣購物、護(hù)理病人和理發(fā)等；如，家政服務(wù)員為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人嚴(yán)月英理完發(fā)，老人提出要為外地親友匯款，家政服務(wù)員又幫她到郵局匯款，匯完款老人又叫家政服務(wù)員幫她到超市去買水果。嚴(yán)月英老人看到家政服務(wù)員不辭辛苦熱情周到的服務(wù)非常感動(dòng)。 開展助老服務(wù)，起到了“一崗解兩難”的作用。小河街道董家新村社區(qū)助老服務(wù)員，主要由轄區(qū)內(nèi)“4050”就業(yè)困難人員擔(dān)任，即解決了為退休人員助老服務(wù)問題，又解決了“4050”人員的再就業(yè)難問題，特別是年齡大、文化低、 技能女性失業(yè)人員的就業(yè)難問題，確實(shí)起到了“一崗解兩難”的作用。在取得小河街道董家新村社區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，該局在拱震橋街道溫 路社區(qū)、和 街道華豐社區(qū)和湖墅街道 兒潭社區(qū)，繼續(xù)開展助老服務(wù)試點(diǎn)工作，不斷提高企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)水平。 該局開展助老服務(wù)試點(diǎn)工作，榮獲區(qū)委、區(qū)政府2005年度創(chuàng)新獎(jiǎng)。（拱墅 郭仕義） |
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