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| 近日，拱墅區(qū)勞動(dòng)保障局在該區(qū)行風(fēng)效能建設(shè)大會(huì)上就如何提高人民群眾滿意度介紹經(jīng)驗(yàn)。一是抓思想教育，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任。通過(guò)“學(xué)、寫、找、趕”等形式，使全局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立正確的宗旨觀和權(quán)力觀，確立執(zhí)政為民的理念，切實(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)；二是抓制度建設(shè)，進(jìn)一步完善運(yùn)作機(jī)制。該局建立和完善了十一個(gè)方面32項(xiàng)制度措施，用規(guī)范化的行為準(zhǔn)則來(lái)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度，用限制性的紀(jì)律措施來(lái)約束機(jī)關(guān)工作人員的工作行為；三是抓創(chuàng)新創(chuàng)先，進(jìn)一步做好破難文章、服務(wù)群眾。創(chuàng)新創(chuàng)先是加強(qiáng)效能行風(fēng)建設(shè)的必然要求。該局黨委一班人在“助老”服務(wù)、開(kāi)展SIYB培訓(xùn)引導(dǎo)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)和行政執(zhí)法建立長(zhǎng)效機(jī)制方面開(kāi)拓思想、不斷創(chuàng)新；四是抓強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步提高滿意程度。該局按照“應(yīng)設(shè)盡設(shè)，方便群眾”這一指導(dǎo)思想，兩個(gè)大廳共開(kāi)設(shè)了醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同鑒證、勞動(dòng)監(jiān)察投訴、職業(yè)介紹等11個(gè)窗口，實(shí)行一個(gè)窗口受理，一次性辦結(jié)，一站式服務(wù)的要求，方便了群眾辦事，提高了工作效率。（拱墅 郭仕義） |
標(biāo)簽： 勞動(dòng)保障局
