北京市人力社保電話咨詢中心12333發(fā)布消息，自本月16日起，北京退休職工、城鎮(zhèn)居民、企業(yè)在職職工、機關公務員等參保人員可通過撥打12333熱線電話，自助查詢本人選定的定點醫(yī)療機構。

據(jù)悉，這是12333熱線自2014年起向社會開通職工保險個人權益記錄查詢功能以來，為了方便參保群眾可隨時查詢本人選擇的定點醫(yī)院信息提供的又一項便民措施，惠及1600多萬參保群眾。

據(jù)介紹，參保人員通過電話查詢定點醫(yī)療機構時，首先撥通12333電話，根據(jù)語音提示選“5”，進入“本市社保信息查詢”模塊。之后按“1”進入在職職工社保信息查詢；按“2”進入退休人員定點醫(yī)療機構查詢；按“3”進入“一老一小”城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機構查詢。參保人按照語音提示，輸入本人身份證號碼和社保卡卡號后，系統(tǒng)將自動語音報讀相應信息。

據(jù)悉，自2013年開通自助查詢服務起截至目前，社保個人權益查詢共計100余萬人次，勞動能力鑒定結論查詢共計14萬人次，極大地方便了參保群眾。

截止10月底，北京市人力社保政策咨詢熱線12333的專業(yè)咨詢服務人員達130人，今年以來，已為群眾提供各類咨詢服務234萬件，來電接通率達到80%。熱線電話咨詢服務量逐年遞增，基本滿足了群眾咨詢服務的需求。

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12333咨詢熱線提供多項服務內(nèi)容

12333人力社保政策咨詢熱線為市民提供自助語音服務及人工咨詢服務。自助語音服務包括：社會保險個人權益記錄查詢、勞動能力鑒定結論自助語音查詢。人工咨詢服務包括：社保、勞動關系、人事人才以及就業(yè)促進等方面的服務。

【新】11月16日起北京社保查詢電話12333新增的可查詢項目及查詢步驟