今天起，本市1600萬(wàn)參保群眾在查詢定點(diǎn)醫(yī)院時(shí)有了更方便的選擇——撥打12333熱線電話。

一直以來(lái)，參保人員可通過(guò)兩種方式查詢本人所選的定點(diǎn)醫(yī)院：一是到參保單位或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；二是由個(gè)人通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)注冊(cè)后查詢。市人力社保電話咨詢中心12333昨天發(fā)布，今后，本市退休職工、城鎮(zhèn)居民、企業(yè)在職職工、機(jī)關(guān)公務(wù)員等參保人員可通過(guò)撥打12333熱線電話，自助查詢本人選定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

據(jù)介紹，參保人員通過(guò)電話查詢定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，首先撥通12333電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選“5”，進(jìn)入“本市社保信息查詢”模塊。之后按“1”進(jìn)入在職職工社保信息查詢；按“2”進(jìn)入退休人員定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢；按“3”進(jìn)入“一老一小”城鎮(zhèn)居民定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢。

目前，12333可以為市民提供自助語(yǔ)音服務(wù)及人工咨詢服務(wù)。其中，自助語(yǔ)音服務(wù)包括社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄查詢、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論自助語(yǔ)音查詢；人工咨詢服務(wù)包括社保、勞動(dòng)關(guān)系、人事人才以及就業(yè)促進(jìn)等服務(wù)。自2013年開(kāi)通自助查詢服務(wù)以來(lái)，社保個(gè)人權(quán)益查詢共計(jì)100余萬(wàn)人次，勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論查詢共計(jì)14萬(wàn)人次，極大地方便了參保群眾。