“真沒想到一個(gè)求助電話退管中心就馬上派人來看望,你們的關(guān)心給了我繼續(xù)活下去的勇氣,真的感謝你們?!?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1210036/">退休人員韓女士握著前來看望她的退管中心工作人員的手,激動(dòng)地說。
3月26日中午,退休人員韓女士撥打杭州電視臺(tái)《直播12345》熱線電話,反映自己醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)重的問題。韓女士是一名退休職工,住在朝暉街道塘南社區(qū),去年12月,查出患了甲狀腺結(jié)節(jié)癌變,這對(duì)獨(dú)自生活、全部收入僅靠2000多元養(yǎng)老金的她來說簡直就是晴天霹靂。三個(gè)月治療下來,醫(yī)藥費(fèi)光自負(fù)部分就用去了3200多元,后續(xù)長期治療的費(fèi)用從哪里來?“要是治病,就沒有錢吃飯了,我現(xiàn)在真的很為難,不知道怎么過下去……”韓女士在電話里向主持人哭訴。
這一情況正好被在黨校參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的市退管中心主任呂海春看到。他馬上發(fā)短信到互動(dòng)平臺(tái),并通過電話與導(dǎo)播取得了聯(lián)系?!?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1210036/">退休人員有困難,我們應(yīng)當(dāng)盡量給予幫助”,在節(jié)目里,呂主任當(dāng)即表示,將派工作人員上門了解核實(shí)情況,幫助韓女士解決困難,并請(qǐng)她留下聯(lián)系方式。
群眾的需求和呼聲,是我們行動(dòng)的第一信號(hào)。27日一早,市退管中心的3名工作人員和城區(qū)、社區(qū)退管機(jī)構(gòu)的同志一起上門看望慰問了韓女士,并詳細(xì)了解她的治療和恢復(fù)情況,將她反映的問題認(rèn)真做了記錄。從實(shí)際情況看,韓女士的醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)確實(shí)較重,但目前自負(fù)部分總額還沒有達(dá)到政策規(guī)定的救助標(biāo)準(zhǔn)??紤]到今后韓女士還需要長期治療,退管中心將會(huì)與她保持聯(lián)系,提供必要的幫助。4月9日,中心主任帶隊(duì)再次走訪慰問了韓女士以及和她有相同困難的退休人員王女士,送去了生活必需品,并鼓勵(lì)她們要保持樂觀,積極配合治療,祝愿她們?cè)缛湛祻?fù)。
同時(shí),市退管中心要求各城區(qū)退管機(jī)構(gòu)對(duì)存在困難的退休人員情況再次進(jìn)行排查,特別是對(duì)因病致困人員的情況要?jiǎng)討B(tài)掌握,要主動(dòng)了解輿情,搜集上報(bào)信息,并制定切實(shí)可行的幫扶辦法,市、區(qū)和街道社區(qū)一起努力,合力幫助退休人員度過難關(guān)。
“把群眾呼聲作為行動(dòng)的第一信號(hào)”
2016-11-19 08:00:11
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