0571-22931819
為了管理好這眾多的來自不同行業(yè)的見習(xí)訓(xùn)練基地，確保每一位參訓(xùn)學(xué)員從見習(xí)訓(xùn)練過程中真正受益，2012年我市首創(chuàng)引入第三方跟蹤回訪工作機制，通過服務(wù)學(xué)生、以人為本的工作理念，全程跟蹤參訓(xùn)學(xué)員的見習(xí)過程和就業(yè)去向，動態(tài)掌握見習(xí)訓(xùn)練帶教計劃的落實情況，進而結(jié)合見習(xí)基地年度考核機制反向監(jiān)管見習(xí)基地運作情況。
2012年1至12月，跟蹤服務(wù)機構(gòu)對11639名見習(xí)學(xué)員進行了到崗確認，確認參訓(xùn)學(xué)員9634名，并對其中的8058名參訓(xùn)學(xué)員進行了每月跟蹤回訪、5201名參訓(xùn)學(xué)員進行了滿意度評價回訪和3676名參訓(xùn)學(xué)員進行了就業(yè)去向跟蹤，實地走訪了262家見習(xí)基地，通過“到崗確認、每月回訪、滿意度評價、就業(yè)去向跟蹤和見習(xí)基地走訪等“五步服務(wù)”，層層遞進，對見習(xí)訓(xùn)練工作形成有效監(jiān)管。
源頭規(guī)范抓管理
回訪服務(wù)“第一步”：到崗確認。要求跟蹤服務(wù)機構(gòu)在見習(xí)基地提交學(xué)員備案后的第一時間內(nèi)與見習(xí)學(xué)員取得聯(lián)系，確認學(xué)員到崗情況和崗前培訓(xùn)開展情況，幫助學(xué)員明確是否符合見習(xí)訓(xùn)練補貼對象范圍，告知其在見習(xí)期間的權(quán)利與義務(wù)。這一環(huán)節(jié)的服務(wù)，從源頭上杜絕了大學(xué)生在不知情的情況“被見習(xí)”的可能，對見習(xí)基地經(jīng)辦過程中可能出現(xiàn)的問題，如隨意性、欠準確等起到了有效扼制。2012年1-12月，全市通過到崗確認發(fā)現(xiàn)并及時糾正違規(guī)備案信息 291條，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系電話有誤、3次以上無人接聽等備案學(xué)員信息1714條，見習(xí)學(xué)員備案申請信息的平均準確率為82.77%，且隨著跟蹤回訪工作的深入，呈逐月上升趨勢，最高時達到91.65%；參訓(xùn)學(xué)員的到崗及時率高達99.56%。
精細服務(wù)抓參訓(xùn)
回訪服務(wù)“第二步”：每月回訪。對經(jīng)過到崗確認的見習(xí)學(xué)員開展每月一次的跟蹤回訪服務(wù)，了解其在見習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況，直至見習(xí)訓(xùn)練結(jié)束。這一環(huán)節(jié)的服務(wù)，關(guān)鍵在于及時解答見習(xí)學(xué)生在參訓(xùn)過程中遇到的疑難問題，了解期間見習(xí)學(xué)員生活補貼按時足額發(fā)放情況、帶教老師配置情況以及帶教計劃落實情況，對跟蹤回訪過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，及時查處、監(jiān)督整改。1-12月，我市通過跟蹤回訪發(fā)現(xiàn)并查處見習(xí)學(xué)員生活補貼發(fā)放不足額、生活補貼發(fā)放不及時、收取押金、未嚴格落實帶教老師等不規(guī)范行為331件，有效保護了見習(xí)學(xué)員的合法權(quán)益，使得初入社會的大學(xué)生有了依靠，有了貼心人。此外，通過跟蹤回訪工作的深入，見習(xí)基地的不規(guī)范行為由隱蔽向顯現(xiàn)轉(zhuǎn)變，由滯后發(fā)現(xiàn)向及時查處轉(zhuǎn)變，見習(xí)訓(xùn)練跟蹤服務(wù)已經(jīng)成為我市大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練工作日常監(jiān)管的有效方式。
滿意評價抓實效
回訪服務(wù)“第三步”：滿意度評價。要求跟蹤服務(wù)機構(gòu)對參訓(xùn)滿2個月的見習(xí)學(xué)員，分別從見習(xí)基地整體環(huán)境、見習(xí)崗位鍛煉空間、帶教老師專業(yè)知識、帶教老師責(zé)任意識、帶教計劃合理性、見習(xí)效果評價等六個方面進行跟蹤回訪，準確掌握大學(xué)生——這個見習(xí)政策的主要受益群體，其對政策執(zhí)行效果、滿意度及需求度的反饋。2012年1-12月，我市先后完成對5201名參訓(xùn)學(xué)員的滿意度回訪，分別有92.8%、85.7%、93.3%、89.9%和85.6%的參訓(xùn)學(xué)生對見習(xí)基地環(huán)境、崗位鍛煉空間、帶教老師整體素質(zhì)、帶教計劃合理性和見習(xí)訓(xùn)練效果給出好和很好的評價，97.5%的參訓(xùn)學(xué)生認為見習(xí)經(jīng)歷為他們帶來崗位技能提升、職場經(jīng)驗積累和職場人脈積累等方面的幫助，我市大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練政策在促進學(xué)生就業(yè)的同時，正悄然發(fā)展成為推動實現(xiàn)大學(xué)生更高質(zhì)量就業(yè)的重要平臺和渠道。
跟蹤回訪抓就業(yè)
回訪服務(wù)“第四步”：就業(yè)去向跟蹤。要求跟蹤服務(wù)機構(gòu)對見習(xí)訓(xùn)練滿2個月后結(jié)束見習(xí)且未被見習(xí)基地留用的學(xué)員，開展每月1次的就業(yè)去向跟蹤回訪，直至其就業(yè)或見習(xí)結(jié)束后滿6個月。2012年已結(jié)束見習(xí)訓(xùn)練的5746名參訓(xùn)學(xué)員中，實現(xiàn)就業(yè)的達4287人，見習(xí)就業(yè)率高達74.6%，其中被留用見習(xí)學(xué)員1523名，見習(xí)留用率26.5%。從見習(xí)學(xué)員的就業(yè)去向分析，有91%的參訓(xùn)學(xué)員順利落實就業(yè)單位，3.7%的參訓(xùn)學(xué)員順利考研，1.2%的參訓(xùn)學(xué)員順利考取公務(wù)員，0.7%的參訓(xùn)學(xué)員出國留學(xué)、0.6%的參訓(xùn)學(xué)員自主創(chuàng)業(yè)、0.09%的參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)征入伍，2.7%的參訓(xùn)學(xué)員通過其他渠道實現(xiàn)就業(yè)。見習(xí)訓(xùn)練政策為大學(xué)生搭建了一個“試就業(yè)”的平臺，為大學(xué)生明確職業(yè)方向、磨煉職場意志，提高崗位技能，增強職場生存能力，獲得工作經(jīng)驗等提供較大幫助，促進就業(yè)效果明顯。
存優(yōu)汰劣抓質(zhì)量
回訪服務(wù)“最后一步”：見習(xí)基地走訪。根據(jù)見習(xí)基地年度考核的要求，按不低于65%的比例，實地走訪見習(xí)基地，現(xiàn)場查閱見習(xí)訓(xùn)練管理臺帳，對照見習(xí)基地考核標(biāo)準，分別就見習(xí)基地建設(shè)、崗位條件、師資隊伍、計劃落實、見習(xí)實效等方面內(nèi)容，依次采集考核依據(jù)。2012年跟蹤服務(wù)機構(gòu)實地走訪見習(xí)基地262家，依次采集年度考核依據(jù)262份，共計5764條，為2012年度大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練基地考核工作打下了堅實基礎(chǔ)。
經(jīng)過一年來的試運作，大學(xué)生見習(xí)訓(xùn)練跟蹤回訪工作機制已基本成熟，其促進見習(xí)訓(xùn)練規(guī)范管理的效果基本顯現(xiàn)，下一步市就業(yè)局將針對跟蹤回訪工作中仍然存在的問題和不足，進一步加大宣傳力度、加強信息化建設(shè)和提高數(shù)據(jù)分析能力，進一步提高見習(xí)基地與見習(xí)學(xué)員的配合度，提高見習(xí)訓(xùn)練跟蹤服務(wù)結(jié)果的合理利用度，提高見習(xí)訓(xùn)練工作的整體質(zhì)量，同時加強對跟蹤服務(wù)機構(gòu)的有效監(jiān)管，促進跟蹤回訪工作機制更趨完善，發(fā)揮更大作用。
標(biāo)簽：
