0571-22931819
走訪活動(dòng)采取實(shí)地考察、交流座談、隨機(jī)訪談相結(jié)合的形式，并與5名以上基層工作人員、轄區(qū)居民、辦事群眾進(jìn)行面對面地交流，進(jìn)一步加強(qiáng)與基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與聯(lián)系，廣泛征求服務(wù)對象及基層工作人員的各類意見建議。走訪過程中，我們拍攝下所訪單位的門面，記錄準(zhǔn)確的地理位置和交通信息，為下一步制作統(tǒng)一的四級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)分布指南手冊打好基礎(chǔ)，手冊內(nèi)容包括單位名稱、門面圖片、辦公地址、聯(lián)系電話和盡可能詳細(xì)的公共交通信息，可以更加周詳?shù)貫檗k事群眾提供準(zhǔn)確的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)信息。
同時(shí)，我局在業(yè)務(wù)大廳開展“社保萬人評”活動(dòng)，由值班主任每日當(dāng)面征求辦事人員對經(jīng)辦服務(wù)的意見建議，填寫“社保萬人評”活動(dòng)意見建議登記表，并留下辦事人員聯(lián)系方式，做好反饋告知工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)大廳服務(wù)評價(jià)器的使用管理，落實(shí)一人一評，進(jìn)一步提高服務(wù)評價(jià)活動(dòng)的參與度。暢通服務(wù)投訴電話、群眾意見簿等投訴舉報(bào)渠道，充分了解民意、民情，自覺接受群眾監(jiān)督。
廣開言路才能科學(xué)決策，“走百家、訪千人”和“社保萬人評”活動(dòng)是我局進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)、提高管理服務(wù)水平的有力舉措，我局在活動(dòng)中征集到了有關(guān)業(yè)務(wù)操作、管理服務(wù)、經(jīng)辦環(huán)境等方面的各類意見建議，下一步，我們將對意見建議作細(xì)致梳理，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任分工，限期做好整改工作，并將落實(shí)情況通過適當(dāng)形式予以反饋，在經(jīng)辦服務(wù)中，把“惠民”的政策文件轉(zhuǎn)化為“惠民”的措施辦法，真心誠意地為群眾辦實(shí)事、解難事。
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