0571-22931819
一是開拓進(jìn)取，各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。我局在主城區(qū)工作人員最少的情況下，就業(yè)再就業(yè)、養(yǎng)老保險擴(kuò)面、和諧勞動關(guān)系等方面圓滿完成市下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。就業(yè)“雙創(chuàng)”工作各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，充分就業(yè)街道和充分就業(yè)社區(qū)達(dá)標(biāo)率實(shí)現(xiàn)兩個百分之百。高技能人才培養(yǎng)809名，完成市指標(biāo)任務(wù)的202%，受理發(fā)放小額擔(dān)保貸款12筆，金額158萬元。養(yǎng)老、工傷、生育保險凈增人數(shù)完成市目標(biāo)350%以上，完成386250人的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障參保情況調(diào)查登記，辦理1795名人員退休手續(xù)，做好31347人的少兒醫(yī)保參續(xù)保工作和全區(qū)7.8萬名企退人員的日常服務(wù)，各類企退文體活動參加人數(shù)近15萬人次。開展864人次的困難群眾醫(yī)療救助，發(fā)放金額203萬元，落實(shí)企退人員困難幫扶2303名，幫扶金額達(dá)159.3萬元。進(jìn)行主動巡查及勞務(wù)派遣單位用工檢查等8次專項檢查行動，共檢查各類用人單位4811戶，涉及勞動者近15萬人，處理勞動爭議糾紛案件1006件，為2000余名職工追薪700余萬元。我區(qū)就業(yè)再就業(yè)“雙創(chuàng)”工作、勞動保障書面審查、基本養(yǎng)老保險、預(yù)防企業(yè)欠薪等工作得到了陳加元副省長等省、市領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。促進(jìn)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的做法得到上級部門的充分肯定，作為杭州市唯一代表在全省發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)推進(jìn)會上作交流發(fā)言。就業(yè)再就業(yè)、企退管理服務(wù)、勞動監(jiān)察等各條業(yè)務(wù)線上的考核均取得較好成績，勞動保障監(jiān)察大隊還被省人力資源和社會保障廳評為勞動保障監(jiān)察工作成績突出單位。
二是創(chuàng)先爭優(yōu)，勞動保障服務(wù)質(zhì)量全面提升。辦事窗口牢固樹立服務(wù)為先理念，不斷加強(qiáng)換位思考，全面做好各項窗口服務(wù)。全局每天窗口接待受理量達(dá)700人次，解答咨詢達(dá)400人次。在做好窗口服務(wù)的同時，通過上門走訪、主動監(jiān)察、深入社區(qū)、擴(kuò)大宣傳等手段，做到關(guān)口前移、靠前服務(wù)。開展勞動保障法律法規(guī)咨詢和“為企業(yè)服務(wù)月”活動，共開展各類宣傳活動十余次，服務(wù)群眾近兩千人次，發(fā)放各類宣傳資料四千余份，走訪企業(yè)80余家，征集到企業(yè)意見300余條，匯總整理企業(yè)及員工普遍關(guān)心的問題64個，現(xiàn)場解答53個。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會和武林人大定向視察勞動保障工作匯報會，征求“兩代表一委員”和行風(fēng)監(jiān)督員對我局工作的意見建議。全面做好“兩會”建議提案辦理工作，按時辦結(jié)率和滿意率均為100%。重新制作了工作牌，添置了輪椅、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，在主城區(qū)率先安裝社會保險自助查詢機(jī)，通過培訓(xùn)、講座、自學(xué)等手段，培養(yǎng)工作人員成為業(yè)務(wù)工作的“問不倒”、“小靈通”。積極開展窗口“亮身份、亮承諾、亮業(yè)績” 及“四查四清”活動，提升服務(wù)效能，規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)，全年服務(wù)窗口共接待群眾上門辦理業(yè)務(wù)近20萬人，電話咨詢7萬余人次，多次受到群眾來電來信和錦旗表揚(yáng)。如某酒店設(shè)計有限公司辦事人員因身體不適不能前來辦理業(yè)務(wù)，窗口工作人員急企業(yè)之所急，利用中午休息時間，冒著38度高溫上門為其及時辦理，受到企業(yè)好評，并寄來了感謝信。
三是提能增效，干部隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提高。積極開展亮諾評星和業(yè)績公示，公開全局34名黨員的工作承諾和六個對外服務(wù)科室每月工作業(yè)績，接受社會監(jiān)督。建立“集中學(xué)習(xí)書記抓，分組學(xué)習(xí)科室領(lǐng)導(dǎo)抓”的“一學(xué)兩帶”學(xué)習(xí)機(jī)制，通過講座、座談、小組交流等各種形式，開展十七屆五中全會精神宣講、《社會保險法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)活動，繼續(xù)開展“讀好書寫感想”活動，著力提高干部職工的思想政治和業(yè)務(wù)水平。做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，鼓勵臨時用工人員積極入黨，全年黨員轉(zhuǎn)正1名，吸收黨員2名，確定發(fā)展對象2名，接收入黨申請4名。一年來，全局職工特別是廣大黨員的工作狀態(tài)、精神面貌有了較大的改善，干事的氛圍更濃了，盡心盡職幫助群眾辦實(shí)事、解難事的更多了。
2012年，區(qū)勞動保障局將在新一屆區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)市第十一次黨代會、區(qū)第九次黨代會和區(qū)“兩會”精神，緊緊圍繞“南精北快”總戰(zhàn)略和民主民生等四大分戰(zhàn)略，大力弘揚(yáng)下城精神，在促進(jìn)社會充分就業(yè)和青年人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化社保經(jīng)辦和普惠共享、提高企退人員生活品質(zhì)、提高和諧勞動關(guān)系指數(shù)和加強(qiáng)勞動保障基礎(chǔ)建設(shè)上下功夫，振奮精神、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏，為共建共享“繁華時尚之區(qū)”作出新的更大的貢獻(xiàn)。
標(biāo)簽： 勞動保障局
