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杭州市勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，自2005年12月15日正式運(yùn)行以來(lái)，來(lái)電總量超過(guò)900萬(wàn)個(gè)，服務(wù)范圍和功能不斷得到發(fā)展、創(chuàng)新和提升，成為杭州市人力社保部門(mén)對(duì)外宣傳政策、了解社情民意、化解社會(huì)矛盾的重要窗口。為使蕭山區(qū)、余杭區(qū)及五縣（市）的社會(huì)群眾也能享受到方便、快捷的勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)，市人社局積極推動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)全市一體化建設(shè)。通過(guò)各方共同努力，蕭山區(qū)、余杭區(qū)及五縣（市）順利完成12333遠(yuǎn)程座席建設(shè)，并于2011年1月1日起對(duì)外試運(yùn)行，完成了與市本級(jí)12333電話(huà)的互轉(zhuǎn)互通，實(shí)現(xiàn)了“一地呼叫，全市聯(lián)動(dòng)”。2011年，全市共受理來(lái)電264.1萬(wàn)個(gè)，其中市本級(jí)246.7萬(wàn)人，市勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心被國(guó)家人社部確定為“全國(guó)人力資源和社會(huì)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)工作示范培訓(xùn)基地”。
標(biāo)簽： 杭州
