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為深入開展窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力打造群眾滿意服務窗口，讓景區(qū)居民享有更加輕松便捷的社會保障公共服務，名勝區(qū)就業(yè)（幫扶）中心全面升級窗口服務，經過一周試運行，10月8日，名勝區(qū)區(qū)級社會保障服務窗口在區(qū)行政服務中心辦事大廳精彩亮相。
名勝區(qū)社會保障服務窗口涉及公共就業(yè)、人才服務、社會保險、醫(yī)療保險、地名門牌服務等諸多民生領域，事關千家萬戶。在進駐區(qū)名勝區(qū)行政服務中心辦事大廳后，社會保障窗口服務全面改造升級，較好地實現了“職能延伸、設施優(yōu)化、服務提升”的工作目標。
服務職能進一步延伸。區(qū)就業(yè)（幫扶）中心進駐區(qū)行政服務中心后，區(qū)級相關職能部門的黨組織關系接轉、公共人才服務、企業(yè)退休人員社會化管理、居家養(yǎng)老服務等部分事權事項將下放到中心辦理。社會保障窗口公共服務職能將進一步完善，將更有效的建立起符合景區(qū)實際、凸顯景區(qū)特色、基本覆蓋民生領域的“大社?！惫卜阵w系。
服務設施進一步優(yōu)化。在區(qū)行政服務中心辦事大廳內設有導辦咨詢臺、等候休息區(qū)、辦事服務區(qū)和業(yè)務查詢區(qū)，同時引進設置了叫號等候服務系統(tǒng)、自助查詢服務系統(tǒng)、滿意服務評價系統(tǒng)、電子滾動顯示屏、便民服務卡（傘）等便民服務設施以及推廣使用社會保障網上辦事系統(tǒng)等網絡社保便民服務項目，受到了前來窗口辦事的轄區(qū)單位和人民群眾的廣泛好評和贊譽。
服務能力進一步提升。在區(qū)行風建設領導小組、區(qū)黨委組織部、區(qū)經濟社會發(fā)展局的指導下，中心黨支部結合窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及區(qū)第12次民主評議行風工作要求，以“一個支部一面旗、一名黨員一顆星”為主題，貫徹落實“六大行動”，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在窗口工作人員統(tǒng)一著裝、持證上崗、文明用語基礎上，全面推行“亮標準、亮身份、亮承諾”服務，積極梳理制訂大社保業(yè)務經辦規(guī)程，推廣和使用社保自助查詢一體機，豐富和完善區(qū)人力資源從業(yè)者QQ群平臺和手機短信服務功能，推進窗口服務標準化和精細化建設，全力打造人民滿意服務窗口。
窗口單位直接面向群眾，直接面向社會，是黨和政府聯系群眾服務群眾的重要的橋梁和紐帶，是黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的重要陣地。區(qū)就業(yè)(幫扶)中心黨支部將緊抓服務窗口入駐區(qū)行政服務中心契機，按照服務強、黨建強的總體要求，進一步提高服務能力、創(chuàng)新服務方法、提升服務效能，自覺接受群眾監(jiān)督，以實際行動推動窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)和行風政風工作的深入開展，全面提升社會保障公共服務水平。
西湖風景名勝區(qū)社會保障公共服務窗口全新精彩亮相
2016-11-20 08:00:10
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