0571-22931819
該街道健康體檢工作于5月上旬啟動，計劃于11月底全面完成。本輪體檢涉及納入社會化管理的企業(yè)退休人員13403人（其中，人數(shù)最多的社區(qū)有1782人；異地回杭參檢人員143人）。截止目前，已按預定計劃完成第一批次3個社區(qū)的體檢工作，共有1345人參檢，參檢率超過86%，隨機抽樣滿意率達到98%。
一、深入宣傳，讓企退居民更有積極性
一是以“量”抓住眼球。根據(jù)統(tǒng)計，15個社區(qū)懸掛橫幅20余條，制作板報15余期，派發(fā)公開信、體檢須知、體檢流程圖、體檢券共4萬余份。經(jīng)過全方位多層面的宣傳發(fā)動工作，加深企退人員對本次體檢的印象，提高參檢的積極性，為體檢工作的順利進行打下堅實的基礎(chǔ)。
二是以“新”爭取支持。除了傳統(tǒng)的懸掛橫幅、張貼海報的宣傳方式，各社區(qū)結(jié)合實際，積極開動腦筋，對宣傳發(fā)動的形式載體進行創(chuàng)新。健風社區(qū)組織責任社工、退管小組組長、黨員骨干登門拜訪體檢的人員，把《給企退人員的一封信》交到每一位參檢人員手中；潔蓮社區(qū)利用QQ、手機短信將體檢信息告知退休人員的子女，倡議“花兩個小時，盡一份孝心”，陪同年老體弱、行動不便的父母參加體檢。
三是以“情”貼近心窩。全體社工、片組長、退管小組長結(jié)合社區(qū)換屆和“片組戶”民情聯(lián)系工作，對孤寡高齡老人，了解他們的實際困難，解決體檢過程中可能遇到的困難；對思想上不重視體檢的人員，進行勸導和動員，樹立他們“身體是自己的”意識；對人戶分離的退休人員，則利用電話、信件聯(lián)系；對已提前在別的醫(yī)院體檢的人員進行摸底登記，了解他們實際身體情況。
二、創(chuàng)新舉措，讓體檢過程更便捷
一是保障“三到位”，就是組織領(lǐng)導到位、思想認識到位，工作舉措到位。成立了由街道主要領(lǐng)導為組長，街道相關(guān)負責人和社區(qū)書記為成員的領(lǐng)導小組，于5月5日召開動員大會，統(tǒng)一思想，明確目標，確保組織領(lǐng)導到位；做好企退人員體檢服務工作，是街道社區(qū)關(guān)注民生、保障民生的重要體現(xiàn)，各社區(qū)已分別對社工、退管組長、志愿者、黨員骨干進行共計30次的專業(yè)培訓，確保體檢過程“零差錯、零投訴”，確保思想認識到位；街道制定了體檢方案和流程，做好企退人員參檢的組織發(fā)動工作，做好體檢設(shè)施設(shè)備、器材、場地等準備工作，體檢當天，街道黨工委書記還親自檢查了此項工作并慰問了相關(guān)工作人員，確保工作舉措到位。
二是強化“兩定期”，就是定期溝通、定期總結(jié)。每月召開街道、社區(qū)、醫(yī)院三方工作聯(lián)絡(luò)會，就體檢過程中遇到的問題進行及時梳理、匯總、解決，確保每個階段有一篇報道和小結(jié)，真正做到“有困就幫，有難就解”。街道今年還與醫(yī)院達成協(xié)議，等體檢報告出來以后，定期邀請全科醫(yī)生前往各社區(qū)開展一次“答疑解惑”，現(xiàn)場解釋生僻的醫(yī)學術(shù)語。
三是突出“一化”，就是“體檢信息數(shù)字化”。本輪體檢首次采用“體檢軟件智能系統(tǒng)”，退休人員只需拿一張貼有若干個“條形碼”的指引單，就可以完成各規(guī)定體檢項目。醫(yī)生可通過該指引單聯(lián)網(wǎng)查詢到有關(guān)信息，并將個人體檢信息輸入電腦，體檢報告使體檢人員告別了以往看不懂醫(yī)生“手寫天書”的苦惱，受到了退休人員的歡迎。
三、細化服務，讓服務更顯人性化
一是準備細心。在醫(yī)院多處醒目點，放置體檢流程圖和醫(yī)院各科室的分布圖，同時配合志愿者進行秩序維護和路線指引，方便參檢人員迅速找到檢查點；在醫(yī)院入口的地面上，考慮到雨天路滑，防止老年人摔倒，鋪設(shè)地毯，設(shè)立較大的防滑標識；在樓梯口和衛(wèi)生間門口，設(shè)立了多“小心臺階”、“小心地滑”等溫馨提示牌。
二是服務貼心。組建了一支由社工、保安、自管組長、志愿者組成的“體檢服務隊”，確保每天有6名工作人員在醫(yī)院設(shè)點服務，為體檢人員提供咨詢、引導等服務。服務隊下設(shè)小分隊，針對行動不便、無子女陪同的人員，實行“一對一”全程服務，保證“送的出去，接的回來”；針對臥床不起的人員，及時與醫(yī)院聯(lián)系，做好上門體檢工作；針對長期居住異地的人員，郵寄掛號信，通知他們?nèi)粼诋數(shù)伢w檢請憑發(fā)票回杭報銷。
三是群眾放心。針對參檢人員可能發(fā)生血壓突然升高、中暑、氣急胸悶的參檢人員，制定應急預案，責任落實到人，確保每位參檢人員的安全與健康；針對患有糖尿病的人員，特別提供無糖早餐，與一般參檢人員的牛奶、面包早餐分開；針對老年人可能需要的物品，還在醫(yī)院門口設(shè)立“便民服務箱”，準備了風油精、雨衣雨傘、針線包等。健風社區(qū)王女士說：“街道、社區(qū)提供了那么周全的體檢服務，真讓我們做兒女的省心、舒心、安心。”
標簽： 工作
