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一、把好宣傳動員關，提高體檢知曉率
為確保企退人員健康體檢工作平穩(wěn)、有序開展，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，積極營造體檢工作良好氛圍。一是早部署。5月4日，在全市動員部署會議之后，下城區(qū)立即組織召開了領導小組會議，對企退人員健康體檢工作提出要求。區(qū)政府辦、勞動和社會保障局、衛(wèi)生局、財政局等單位分管負責人及各街道辦事處分管主任、勞動保障站站長等參加了會議。會議要求全區(qū)各街道和相關部門要統(tǒng)一思想認識，以本次體檢為契機，深化企退人員社會化管理服務平臺，在時間緊、人數(shù)多、要求高的情況下，按照“有序、便捷、安全、準確、滿意”五大原則，把人性化的服務貫穿于體檢全過程。二是早宣傳。各街道和社區(qū)均加大了宣傳力度，紛紛利用報刊、服務中心、辦事大廳、樓道的宣傳欄刊登和張貼宣傳材料。對于年齡大、行動不便的老人，社區(qū)工作人員和企退自管小組長進行登門宣傳，確保本次體檢活動家喻戶曉、深入人心。
二、把好組織協(xié)調關，提高體檢參檢率
區(qū)政府印發(fā)了《關于下城區(qū)第三輪企退人員健康體檢工作的實施意見》，區(qū)勞動和社會保障局、區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關于企退人員健康體檢工作實施細則》，明確了區(qū)各相關部門和街道社區(qū)的職責分工、工作步驟和工作要求等。區(qū)勞動、衛(wèi)生等部門加強工作協(xié)調，根據(jù)各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的承檢力量和各社區(qū)企退人員人數(shù)安排好了體檢計劃，提早做好各項準備工作，并在短期內印制完成了體檢表、體檢券和企退人員健康體檢檔案，組織開展了工作人員的培訓。同時建立健全了四項工作機制。一是例會機制。要求各個街道和社區(qū)定期召開總結會議，總結階段體檢工作經驗，及時向上一級通報工作進展情況，分析和解決存在的問題，提出下步工作意見，掌握整體工作情況。二是監(jiān)督機制。建立以企退人員健康體檢工作領導小組成員為主的監(jiān)督檢查小組，制訂了“監(jiān)督檢查、征求意見、跟蹤反饋”等督查機制，將企退人員的體檢意見及時反饋到各相關部門，強化體檢過程中的跟蹤指導、督促檢查和整改工作。三是自助機制。各街道在體檢過程中，充分發(fā)揮了企退自管小組長和熱心退休人員的積極性來幫助維持體檢秩序等工作，既緩解社區(qū)工作人員人手不足的矛盾，又發(fā)揮企退人員自我管理、自我服務的作用。四是通報機制。建立了健康體檢工作“一周一報”和“一月一報”制度，各街道和社區(qū)及時通報體檢工作情況，及時反映企退人員的要求，領導小組及時傳達上級有關文件精神，較好地促進了健康體檢工作的開展。
三、把好技術力量關，提高體檢準確率
區(qū)衛(wèi)生部門專門成立了企業(yè)退休人員體檢工作領導小組，由一把手親自掛帥，并要求各社區(qū)衛(wèi)生服務中心抽調業(yè)務骨干，負責企退人員健康體檢工作。各體檢醫(yī)院按照標準化、規(guī)范化原則，及時做好醫(yī)療設施設備的維護保養(yǎng)，并建立了體檢質量控制制度，認真做好各項目的體檢，使參檢的企退人員享受到了“最好的醫(yī)生、最好的設備和最好的服務”。
四、把好跟蹤服務關，提高體檢滿意率
為確保健康體檢工作服務更優(yōu)質，群眾更滿意，全區(qū)堅持以“三化”優(yōu)質服務標準來貫穿體檢全過程。一是做到更加親情化。根據(jù)退休老年人的特點和實際困難，街道、社區(qū)組織熱心居民和自愿者陪同退休人員體檢，提倡家屬陪同親人體檢，同時為孤寡、高齡、行動不便的企退人員聯(lián)系上門體檢。二是做到更加人性化。各體檢醫(yī)院十分重視體檢現(xiàn)場的組織協(xié)調工作，體檢科室盡量集中安排在同一個樓面，體檢流程示意圖清晰易懂，并在院內醒目處公示。每天安排工作人員，負責引導和攙扶老人，并根據(jù)各體檢項目排隊等候情況，及時疏導各室體檢人數(shù)，減少體檢人員的等候時間。同時對體檢早餐供應進行了合理安排，杜絕使用過期或不潔食品，并安排了糖尿病人早餐。三是做到更加長效化。對體檢中發(fā)現(xiàn)異常情況需及時溝通的，體檢醫(yī)院及時和當事人取得聯(lián)系，及時反饋體檢結論。同時將體檢情況錄入個人電子健康檔案，做好體檢工作的分析、整理、總結，與家庭責任醫(yī)生結合起來，舉辦慢性病防治講座、醫(yī)療咨詢等，落實好跟蹤隨訪和后續(xù)服務工作。
標簽： 企業(yè)退休人員退休退休人員
