“很新鮮啊,體檢像在超市里選商品,而且刷一下,個(gè)人信息就出來了。”前來參加體檢的張師傅略帶驚喜地跟社區(qū)工作人員說。原來,為了提高工作效率,降低差錯(cuò)率,此次體檢的各項(xiàng)目也像超市里的商品一樣采用了條形碼。每位參檢人員一張?bào)w檢表,上面貼著十幾張條形碼,一張條形碼對(duì)應(yīng)一個(gè)體檢項(xiàng)目。體檢醫(yī)生一刷條形碼,電腦上就會(huì)顯示參檢人員已體檢的信息,省去了重復(fù)訊問的麻煩,十分便捷。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心唐醫(yī)師介紹說,以前參加體檢時(shí)往往因?yàn)槿硕嗍蛛s,退休人員容易拿錯(cuò)體檢表,而采用條形碼技術(shù)后,表格可隨身攜帶,不僅方便,更不容易出錯(cuò)。
社區(qū)在組織開展體檢時(shí),不僅在提高效率上有新點(diǎn)子,在人性化服務(wù)上也積極開動(dòng)腦筋。體檢中,每個(gè)點(diǎn)都有志愿者服務(wù),對(duì)有特殊困難的更是進(jìn)行重點(diǎn)照顧。社區(qū)里83歲的屠師傅膝蓋處長(zhǎng)了骨刺,平日里站也站不住,要不要來體檢他猶豫了好長(zhǎng)時(shí)間??紤]到屠師傅的實(shí)際困難,社區(qū)安排了專門的工作志愿者,陪著他去醫(yī)院體檢,打消了屠師傅的顧慮。社區(qū)志愿者小吳負(fù)責(zé)陪同屠師傅體檢,他推著坐在輪椅上的屠師傅完成抽血、B超、X光等全部體檢項(xiàng)目,幫他領(lǐng)來早餐,最后一路送他回家,溫馨的全程服務(wù)讓屠師傅連豎大拇指:“謝謝你們陪我完成體檢,本來我是想放棄的。”
現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、攙扶高齡老人、背行動(dòng)不便的居民上樓、給體檢人員分發(fā)早點(diǎn)……社區(qū)工作人員和志愿者們忙前忙后,半天下來個(gè)個(gè)口干舌燥,大汗淋漓,但是心里都很高興。這是蘭苑社區(qū)企退人員體檢第一天,一個(gè)上午共體檢88人,便捷的體檢方式、溫馨的服務(wù)態(tài)度讓前來體檢的居民交口稱贊。為了繼續(xù)做好服務(wù)工作,體檢結(jié)束后,社區(qū)還召開了小結(jié)會(huì),討論如何在后面的工作中做得更好更細(xì),讓退休居民參加體檢時(shí)更加放心、更加舒心。
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