0571-22931819
近年來，隨著社會(huì)保險(xiǎn)政策的進(jìn)一步完善和人民群眾參保意識的日益增強(qiáng)，我區(qū)參保人數(shù)屢創(chuàng)新高，社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受理大廳常?！氨瑵M”。為進(jìn)一步提高辦事效率，緩解社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)受理大廳排長隊(duì)的現(xiàn)象，區(qū)勞動(dòng)保障局社會(huì)保險(xiǎn)辦事窗口于3月份正式啟用排隊(duì)叫號系統(tǒng)，即改善了辦事環(huán)境，又方便了參保單位和個(gè)人辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
每位辦理業(yè)務(wù)的人員在大廳排隊(duì)叫號機(jī)上按照業(yè)務(wù)分類領(lǐng)取號碼后，根據(jù)號碼提示到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，辦事大廳安排了工作人員對各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行引導(dǎo)，還設(shè)置了等候區(qū)，配備了座椅，在人員較多、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，已經(jīng)取號的人員可以在等候區(qū)內(nèi)等待電視屏幕提示或語音呼叫。叫號系統(tǒng)啟用兩個(gè)月來，平均每日接待500多個(gè)辦事人員，經(jīng)辦窗口忙中有序。
附件：
西湖區(qū)勞動(dòng)保障局社會(huì)保險(xiǎn)辦事窗口啟用排隊(duì)叫號系統(tǒng)后“忙”中有序
2016-11-23 08:00:12
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