0571-22931819
一、以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為載體，提高經(jīng)辦能力。今年以來，區(qū)就業(yè)中心（社險(xiǎn)辦、醫(yī)保辦）采取參加市局培訓(xùn)、自主組織培訓(xùn)、參與培訓(xùn)授課等多種形式，積極開展兩級(jí)窗口工作人員綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并分批安排窗口工作人員為轄區(qū)舉辦的失業(yè)人員適應(yīng)性培訓(xùn)班授課，詳細(xì)講授就業(yè)、社保、醫(yī)療保障政策知識(shí)。通過教育培訓(xùn)多措并舉，我區(qū)兩級(jí)窗口工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)外服務(wù)能力均得到較大提升，這將為我區(qū)下半年順利實(shí)施新的積極就業(yè)政策和區(qū)級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦職能調(diào)整，深入開展權(quán)力陽光工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、以制度建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)控管理。上半年，區(qū)就業(yè)中心（社險(xiǎn)辦、醫(yī)保辦）在對(duì)外服務(wù)窗口陸續(xù)推出崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗工作制、失職追究制、否定報(bào)備制、一次性告知制等便民制度，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，印制了具有交通指引地圖、窗口服務(wù)時(shí)間、服務(wù)窗口地址及聯(lián)系方式等內(nèi)容的區(qū)就業(yè)中心（社險(xiǎn)辦、醫(yī)保辦）便民聯(lián)系卡，方便轄區(qū)單位和廣大群眾前來辦事。我區(qū)也高度重視經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度建設(shè)，結(jié)合實(shí)際，從組織機(jī)構(gòu)控制、業(yè)務(wù)運(yùn)行控制、信息系統(tǒng)控制以及內(nèi)部控制的管理與監(jiān)督等方面修訂和完善內(nèi)部控制辦法，建立經(jīng)常性的檢查評(píng)估制度，按照內(nèi)控制度的要求進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和經(jīng)辦管理模式，切實(shí)有效地發(fā)揮內(nèi)控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
三、以優(yōu)化服務(wù)為宗旨，提升服務(wù)水平。上半年，區(qū)就業(yè)中心（社險(xiǎn)辦、醫(yī)保辦）結(jié)合實(shí)際投入6萬余元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)改善提升服務(wù)窗口軟硬件設(shè)施，并積極推出新舉措，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)。通過開展涉農(nóng)服務(wù)民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，實(shí)施辦事程序上墻、工作人員統(tǒng)一著裝和配證上崗、設(shè)立意見箱和便民傘、公開舉報(bào)電話等有力措施，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督，切實(shí)為辦事單位和廣大群眾提供方便、快捷、周到、滿意的一站式服務(wù)。
標(biāo)簽： 提升
