0571-22931819
標(biāo)簽： 勞動(dòng)保障局
余杭區(qū)勞動(dòng)保障局連續(xù)4年被評(píng)為群眾“滿意單位”
2016-11-25 08:00:14
無(wú)憂保
日前，余杭區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局再次被余杭區(qū)委、區(qū)政府授予人民群眾“滿意單位”稱(chēng)號(hào)，至此，該局已連續(xù)4年獲此殊榮，群眾對(duì)勞動(dòng)保障工作的滿意度得到了不斷提升。 自從開(kāi)展“滿意不滿意”評(píng)選活動(dòng)以來(lái)，余杭區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)和創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)三個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真、扎實(shí)地在全系統(tǒng)開(kāi)展了以“提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，降低行政成本”為主要內(nèi)容的爭(zhēng)創(chuàng)人民群眾“滿意單位”活動(dòng)，同時(shí)把創(chuàng)建活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與為群眾辦實(shí)事、做好事結(jié)合起來(lái)，取得了較好的成效?！ ?STRONG>1、為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān) 該局堅(jiān)持以人為本，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題入手，化大力氣努力破解“就業(yè)難”，千方百計(jì)想辦法、動(dòng)腦筋，為失業(yè)人員提供就業(yè)服務(wù)，如主動(dòng)到街道、社區(qū)開(kāi)座談會(huì)，訪貧問(wèn)苦，介紹工作崗位，捐款等等；提出了“不讓一個(gè)困難家庭有勞動(dòng)能力的人失業(yè)”的口號(hào)，還開(kāi)展了共產(chǎn)黨員為困難家庭失業(yè)職工送崗位活動(dòng)，確保不讓困難家庭有人失業(yè)。2006年，全區(qū)新增就業(yè)人數(shù)15560人，幫助5954名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定控制在4%以?xún)?nèi)；四年來(lái)，全區(qū)共新增就業(yè)人數(shù) 人，幫助 名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。 在抓好就業(yè)再就業(yè)的同時(shí)，不斷完善社會(huì)保障體系，企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn)的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大；為了給人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該局根據(jù)不同層次人員的服務(wù)需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方法，簡(jiǎn)化辦事程序，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如養(yǎng)老保險(xiǎn)科根據(jù)退休人員年老體弱行動(dòng)不便者居多的特點(diǎn)，制作了一張“聯(lián)系卡”，發(fā)放到每一個(gè)退休人員手中，退休人員如遇到加工資等政策不清楚時(shí)，只要撥通聯(lián)系卡上的電話，工作人員就會(huì)耐心細(xì)致地給予解釋?zhuān)敝镣诵萑藛T搞清弄懂為止；業(yè)務(wù)科落實(shí)專(zhuān)人接聽(tīng)電話，為參保單位和參保個(gè)人查詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)，解答相關(guān)政策；醫(yī)保科開(kāi)展了讓醫(yī)保政策進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，利用雙休日開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)，還對(duì)13戶(hù)患有特種疾病的家庭上門(mén)服務(wù)，指導(dǎo)他們科學(xué)用藥，受到這些家庭的一致好評(píng)；退休人員管理科經(jīng)常深入社區(qū)，指導(dǎo)他們開(kāi)展形式多樣的、有利于老年人身心健康的活動(dòng)，受到退休職工的充分肯定。 2、不斷提高工作效率，努力創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān) 該局不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，從抓紀(jì)律、抓效率、抓態(tài)度、抓工作質(zhì)量入手，出臺(tái)了“六不準(zhǔn)”制度，并配套相應(yīng)的處罰措施。同時(shí)，制定了“文明服務(wù)規(guī)范”，對(duì)工作人員在辦理事項(xiàng)時(shí)的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等明確了27條規(guī)定和要求；在日常工作中，制訂了首問(wèn)責(zé)任制、A B崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制、工作備案和內(nèi)部工作銜接制、服務(wù)承諾制等等制度，以進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率。為了使效能建設(shè)能確實(shí)落到實(shí)處，該局采取了內(nèi)部自查與監(jiān)督員督查相結(jié)合，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方式，對(duì)各科室、尤其是對(duì)外服務(wù)窗口的科室和基層管理所在工作紀(jì)律、服務(wù)承諾、AB崗制、限時(shí)辦結(jié)、工作備案、服務(wù)質(zhì)量等方面，對(duì)照制度進(jìn)行督查，及時(shí)查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題。 3、努力降低行政成本，積極創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān) 為不斷降低行政成本，健全和完善了機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的有序化、制度化、規(guī)范化。該局對(duì)固定資產(chǎn)管理、預(yù)算外資金管理、基金收支審批、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理、及對(duì)公務(wù)用車(chē)、辦公用品、文件資料印刷、郵資電話費(fèi)、報(bào)刊雜志征訂等等都以制度的形式加強(qiáng)管理，機(jī)關(guān)所有財(cái)產(chǎn)物資由辦公室統(tǒng)一登記造冊(cè)，做到帳物相符；辦公用具和設(shè)施添置或報(bào)廢須經(jīng)局批準(zhǔn)，并由辦公室登記在案。貴重財(cái)產(chǎn)，如攝像機(jī)、照相機(jī)、監(jiān)測(cè)儀器等，由局辦公室統(tǒng)一保管，貴重財(cái)物不得外借，嚴(yán)禁將公共財(cái)產(chǎn)挪作私用；確需外借須經(jīng)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦好借用手續(xù)，若有損壞則予以賠償。同時(shí)要求全體干部職工牢固樹(shù)立勤儉辦事的意識(shí)，從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，將節(jié)約增效貫穿于機(jī)關(guān)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，成效顯著。
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