杭州市勞動保障局從2005年12月16日開通咨詢服務專線87612333至今已成功運行半年。半年來,咨詢專線累計接待公眾來電97356人次。從來電情況看,群眾最為關心的問題主要集中在養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、勞動關系、工資與福利、失業(yè)保險等方面,其中養(yǎng)老保險的關注程度最高,占所來電咨詢比例47.28%。 咨詢專線依托先進的計算機系統(tǒng),以統(tǒng)一的對外服務電話87612333為標識,為公眾提供5×8小時人工服務,7×24小時自動服務。目前,提供的服務有政策咨詢、辦事指南、信息查詢、投訴舉報建議、社會調查等,如果您有勞動保障方面的問題,可致電87612333。(咨詢中心 朱華龍) |
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