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優(yōu)機(jī)制，企業(yè)登臺(tái)唱主角
自“雙愛(ài)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該公司在拱墅區(qū)人力社保局指導(dǎo)下，通過(guò)建立健全工資集體協(xié)商和企業(yè)員工合法權(quán)益保障機(jī)制，不斷提升員工整體素質(zhì)，優(yōu)化公司員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，大力倡導(dǎo)“雙愛(ài)”文化，勞動(dòng)用工管理方面日漸規(guī)范。截至目前，該公司企業(yè)與員工勞動(dòng)合同簽訂率100%，員工參保率100%，休息休假、安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、技能培訓(xùn)及婦女權(quán)益等得到較好的落實(shí)。
在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中，拱墅區(qū)人力社保局在著力發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制作用的同時(shí)，充分激發(fā)企業(yè)的共建參與熱情，調(diào)動(dòng)企業(yè)關(guān)愛(ài)職工的自主性，如納德酒店股份有限公司開(kāi)設(shè)“暑期員工子女活動(dòng)室”，利爾達(dá)科技集團(tuán)股份有限公司開(kāi)拓多維立體化培訓(xùn)平臺(tái)，健全培訓(xùn)制度，發(fā)展利爾達(dá)人等，全力推動(dòng)企業(yè)與員工和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建。截止2014年12月底，拱墅區(qū)先后5次召開(kāi)三方會(huì)議，各成員單位互相支持，推動(dòng)“雙愛(ài)”活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行；搭建交流平臺(tái)，組織3次“雙愛(ài)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，企業(yè)登臺(tái)唱主角，奏響“雙愛(ài)”和諧新樂(lè)章；采納2013年度“雙愛(ài)”活動(dòng)先進(jìn)企業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，整理、印發(fā)“雙愛(ài)”活動(dòng)先進(jìn)企業(yè)成果匯編200余冊(cè)，印發(fā)“雙愛(ài)”活動(dòng)宣傳手冊(cè)1000余冊(cè)，制作“雙愛(ài)”活動(dòng)環(huán)保袋2000個(gè)，促使“雙愛(ài)”活動(dòng)深入企業(yè)、深入職工。2013年度拱墅區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)89.14，位居主城區(qū)前列。
送政策，線(xiàn)上線(xiàn)下舉措多
這并不是拱墅區(qū)第一次開(kāi)展此類(lèi)宣傳。每年針對(duì)行政審批過(guò)程和勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，拱墅區(qū)人力社保局立足部門(mén)職能，依托審批載體，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將和諧宣傳寓于日常業(yè)務(wù)中，真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)溝通零距離，交流零時(shí)空。通過(guò)舉辦政策宣講會(huì)，主動(dòng)為企業(yè)送政策、送服務(wù)，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，講解業(yè)務(wù)新政新規(guī)，提高企業(yè)依法用工、規(guī)范用工的意識(shí)，減少勞動(dòng)糾紛隱患。2014年，全區(qū)召開(kāi)3次人力社保政策宣講會(huì)。同時(shí)，為讓轄區(qū)企業(yè)單位真正感受到政府服務(wù)的貼心，建立行政事項(xiàng)申報(bào)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，按月整理即將到期的企業(yè)信息，分類(lèi)匯總，核對(duì)企業(yè)勞資干部手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)送服務(wù)辦事信息，確保提醒信息提前一個(gè)月發(fā)到企業(yè)勞資干部手機(jī)上；建立勞務(wù)派遣審批和特殊工時(shí)審批QQ群，及時(shí)掌握群眾需求動(dòng)向，主動(dòng)為企業(yè)答疑解惑。對(duì)企業(yè)傳送的辦事資料進(jìn)行修改，第一時(shí)間反饋企業(yè)，跟蹤服務(wù)企業(yè)辦事項(xiàng)目。
組網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)態(tài)巡查排隱患
管中窺豹，可見(jiàn)一斑。如何維護(hù)勞資和諧，避免勞資矛盾，讓員工安心工作，是困擾眾多企業(yè)的難題。面對(duì)這種現(xiàn)狀，拱墅區(qū)人力社保局圍繞“雙愛(ài)”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)保障監(jiān)察基層力量，依托區(qū)、街道勞動(dòng)監(jiān)察“網(wǎng)格化”監(jiān)管機(jī)制，開(kāi)展“春雨”、“春雷”、“春苗”專(zhuān)項(xiàng)檢查，結(jié)合企業(yè)用工特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工資支付情況、人力資源市場(chǎng)秩序情況、企業(yè)使用童工情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查；設(shè)立12個(gè)投訴點(diǎn)、24小時(shí)勞動(dòng)維權(quán)電話(huà)，暢通舉報(bào)投訴渠道，發(fā)揮勞動(dòng)糾紛動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用，及時(shí)掌握企業(yè)勞資糾紛，將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。2014年，共進(jìn)行書(shū)面審查8811家，檢查用人單位2320家，涉及勞動(dòng)者人數(shù)89600人；處理投訴1563件，涉及員工1973人，涉及金額596萬(wàn)元。
零距離，一線(xiàn)調(diào)處化糾紛
面對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議主體多樣性、糾紛類(lèi)型多元性、爭(zhēng)議案件多發(fā)性的態(tài)勢(shì)，拱墅區(qū)人力社保局推行勞動(dòng)爭(zhēng)議“基層預(yù)防、一線(xiàn)調(diào)解”工作方法，把勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)延伸到街道和企業(yè)，推行勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議派出庭向基層延伸。2014年11月，設(shè)立在拱墅區(qū)科技工業(yè)園區(qū)的首個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁派出庭正式啟用，第一時(shí)間排查情況，第一時(shí)間處置糾紛，最大限度地把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在基層、化解在企業(yè)、化解在萌芽狀態(tài)，方便勞動(dòng)者就近處理勞動(dòng)糾紛。截止2014年12月底，拱墅區(qū)勞動(dòng)人事仲裁院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件660件，審理終結(jié)634件，調(diào)解444件，調(diào)解率達(dá)70.03%，在期限內(nèi)結(jié)案率達(dá)100%，涉及勞動(dòng)者860人，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1300余萬(wàn)元。2014年，拱墅區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)連續(xù)十年榮獲省級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作先進(jìn)單位。
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