無憂保資訊：這兩個多月以來，針對市民咨詢較多的養(yǎng)老金領(lǐng)取問題，記者聯(lián)系了蕪湖市人社局支付中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人，做了進(jìn)一步的了解。稍后，該中心還會有更完整詳盡的解答對社會發(fā)布。

　　問：請介紹下目前社?？òl(fā)放養(yǎng)老金的范圍？

　　答：包括市區(qū)企事業(yè)單位退休人員、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇人員。將來根據(jù)工作安排，將逐步納入企事業(yè)單位離休老干部和建國前老工人、領(lǐng)取遺屬補(bǔ)助人員。

　　問：社?？ㄞD(zhuǎn)換開展已兩個多月，現(xiàn)在情況怎樣？

　　答：截止到目前，市區(qū)企、事業(yè)單位使用社保卡發(fā)放養(yǎng)老金人數(shù)由原先的19215人增加至171782人，發(fā)放金額由原先的3590萬元增加至3.69億元，平穩(wěn)、順利地完成了目標(biāo)。尚未激活卡片的退休人員也在積極辦理中。

　　問：社保卡的金融功能激活后，養(yǎng)老金什么時候轉(zhuǎn)發(fā)過來？

　　答：激活后的次月，養(yǎng)老金即轉(zhuǎn)入社?？òl(fā)放，當(dāng)月養(yǎng)老金仍按原渠道發(fā)放。為確保轉(zhuǎn)換平穩(wěn)有序，在發(fā)放工作啟動一年內(nèi)，不予變更發(fā)卡銀行。

　　問：現(xiàn)在養(yǎng)老金統(tǒng)一在每月15日發(fā)放，對于人數(shù)較多的銀行，存在排隊(duì)時間長的現(xiàn)象，能不能多分幾個批次發(fā)放？

　　答：如果分批次的話，可能會引起晚發(fā)人員的不滿，統(tǒng)一到每月15日，對所有人員來講都比較公平。關(guān)于排隊(duì)的問題，各銀行將通過增設(shè)窗口、增加工作人員在網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)使用ATM機(jī)，以緩解排隊(duì)矛盾。據(jù)了解，徽商銀行社?？壳霸谌珖秀y行ATM機(jī)均可免費(fèi)提取養(yǎng)老金。同時，建議退休人員避開高峰時期，錯峰領(lǐng)取養(yǎng)老金。

　　問：退休人員目前仍未辦理社?？ǎ绾翁幚?？

　　答：2016年9月份后，退休人員一律采用社?？òl(fā)放養(yǎng)老金，未辦卡者應(yīng)提前到所選擇的銀行辦理制卡，以確保退休后能按時領(lǐng)取養(yǎng)老金；2016年9月份前已退休未辦卡的，應(yīng)盡快到銀行辦理快速制卡，并激活金融功能，手續(xù)未完畢前，養(yǎng)老金按原渠道發(fā)放。

　　銀行正常辦卡需要7-10個工作日，若出現(xiàn)辦卡不及時的現(xiàn)象，可向市社保支付中心或12333平臺反映，將根據(jù)具體情況開展跟蹤服務(wù)。

　　問：異地領(lǐng)取養(yǎng)老金是否收取手續(xù)費(fèi)？

　　答：每月兩次、每次在2500元以內(nèi)不收取手續(xù)費(fèi)。如是跨行取款，各行情況不同。目前，徽商銀行在ATM機(jī)跨地、跨行免收手續(xù)費(fèi)；中國銀行每月前兩筆跨地、跨行ATM機(jī)取款免收手續(xù)費(fèi)；揚(yáng)子銀行在安徽省內(nèi)同農(nóng)商銀行間異地取款5萬元以內(nèi)的，免收手續(xù)費(fèi)。

　　問：長期居住外地的蕪湖退休人員，可否在外地持卡銀行激活社?？ń鹑诠δ?？

　　答：根據(jù)銀行管理規(guī)定，社?？ń鹑诠δ艿募せ铐氂赏诵萑藛T持本人有效身份證件和社會保障卡，到全市發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。因此即將在接下來的元旦、春節(jié)期間回蕪的退休人員，要及時到銀行辦理激活手續(xù)。另外，中心也將要求各銀行收集異地人員的信息，在條件滿足的情況下，赴居住較集中的地區(qū)統(tǒng)一辦理激活手續(xù)。

　　問：如社?？ㄟz失，該如何辦理掛失？

　　答：掛失分為臨時掛失（口頭掛失）和正式掛失（書面掛失）。凡已正式掛失的社?？ㄔ谌珖秶鷥?nèi)都不能使用。正式掛失由退休人員持有效身份證件，到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)直接辦理。臨時掛失通過電話辦理，須在撥打12333熱線的同時，撥打銀行熱線掛失。臨時掛失有效期為5天，5天內(nèi)未辦理正式掛失手續(xù)的，自動解除掛失。

　　問：社?？⊕焓Ш笕绾窝a(bǔ)辦？掛失期間的養(yǎng)老金發(fā)放是否受到影響？

　　答：持卡人在辦理正式掛失后，可通過以下方式補(bǔ)辦社?？ǎ阂皇菙y帶本人有效身份證件到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)卡；二是登錄易戶網(wǎng)或市人社局官網(wǎng)的“網(wǎng)上服務(wù)大廳”，按社?？ㄉ觐I(lǐng)流程補(bǔ)卡。各銀行將在10個工作日內(nèi)發(fā)放新卡。

　　補(bǔ)換卡過程中，原社?？ㄙ~戶不變，只變更卡號。補(bǔ)換卡前的養(yǎng)老金繼續(xù)發(fā)放到原社?？ń鹑谫~戶，補(bǔ)換卡后，銀行將養(yǎng)老金自動轉(zhuǎn)移到新社保卡之中。

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