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標(biāo)簽： 公積金
北京市：公積金熱線常見問(wèn)題匯總-公積金常見問(wèn)題
2017-04-01 08:00:01
無(wú)憂保
歸集常見問(wèn)題：
1、我怎么查詢我的個(gè)人登記號(hào)碼?
答：您可以通過(guò)單位經(jīng)辦人查詢您的個(gè)人登記號(hào)，也可以持身份證到任何一個(gè)管理部查詢。
2、我是城鎮(zhèn)戶口，單位沒(méi)有給我們繳納住房公積金，我怎么投訴?找什么部門投訴?
答：您可以通過(guò)向管理中心進(jìn)行投訴的方式維權(quán)。
具體方式如下：
1)如果單位沒(méi)有為全體職工建立住房公積金，可直接向單位營(yíng)業(yè)地所在的管理部門投訴;如果單位已經(jīng)在管理部辦理了開戶手續(xù)，那么應(yīng)當(dāng)向開戶管理部門進(jìn)行投訴。具體管理部門的聯(lián)系方式，您可以在網(wǎng)站首頁(yè)右側(cè)“公積金網(wǎng)點(diǎn)一覽表”中查找。
2)您可以通過(guò)網(wǎng)站“我要投訴”一欄留言投訴。
3、我想打印公積金繳存明細(xì)，應(yīng)去哪打?
答：您好，根據(jù)目前規(guī)定：住房公積金繳存人持《北京市城市居民申請(qǐng)廉租住房家庭情況核定表》或《北京市城市居民購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用住房申請(qǐng)核定表》或《北京市家庭購(gòu)買限價(jià)商品住房申請(qǐng)核定表》或《北京市城市居民最低生活保障待遇申請(qǐng)登記表》及本人身份證明到任何一家管理部申請(qǐng)打印。如果您不屬于上述幾類情況，有特殊事宜需要打印繳存明細(xì)的，建議本人持身份證與個(gè)人公積金賬戶所屬管理部聯(lián)系，向柜臺(tái)工作人員說(shuō)明相關(guān)事宜，核實(shí)確認(rèn)是否能夠出具。
4、我離職了，是城鎮(zhèn)戶口職工，能辦理提取嗎?
答：城鎮(zhèn)戶口職工僅因?yàn)殡x職是不能提取住房公積金的。
5、我現(xiàn)在因?yàn)橘?gòu)房想辦理提取，能不能辦理每月自動(dòng)往銀行卡里劃款的業(yè)務(wù)?
答：若您購(gòu)買了自住住房，辦理了住房公積金聯(lián)名卡，可以申請(qǐng)辦理約定提取業(yè)務(wù)，按月轉(zhuǎn)入您的個(gè)人賬戶中。
6、我公積金聯(lián)名卡丟失了，會(huì)有什么影響嗎?
答：您好，如果您沒(méi)有辦理過(guò)約定提取手續(xù)，則不需要聯(lián)系我中心辦理任何手續(xù)。如果您之前持該卡辦理過(guò)約定提取，補(bǔ)辦新聯(lián)名卡后需要先終止之前的約定提取，再重新申請(qǐng)辦理約定提取手續(xù)，同時(shí)提供首次提取時(shí)的所有購(gòu)房材料及本人的提取記錄單通過(guò)單位經(jīng)辦人辦理。
7、你們能幫我查詢住房公積金賬戶信息嗎?
答：十分抱歉，我欄目不提供個(gè)人信息的查詢服務(wù)。您可以持本人的身份證到任何一個(gè)管理部查詢。
8、我辦理了公積金聯(lián)名卡，現(xiàn)在怎么查詢?
答：如果您持有住房公積金聯(lián)名卡，可以在本網(wǎng)站首頁(yè)右上角的“個(gè)人住房公積金查詢”欄目中查詢個(gè)人住房公積金信息，請(qǐng)按系統(tǒng)提示操作，“驗(yàn)證方式”請(qǐng)選擇聯(lián)名卡號(hào)。初始查詢密碼為個(gè)人登記號(hào)的后六位數(shù)字(遇X左移一位)。如仍不能查詢，您可以提供本人的身份證號(hào)碼、聯(lián)名卡號(hào)、本人姓名，由我們?yōu)槟k理密碼重置手續(xù)。
9、我聯(lián)名卡丟失了怎么掛失?
答：如果聯(lián)名卡丟失，建議到聯(lián)名卡發(fā)卡行辦理掛失補(bǔ)卡。
貸款常見問(wèn)題：
1、目前我已經(jīng)辦理完商業(yè)貸款了，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)成公積金貸款能轉(zhuǎn)嗎?
答：您好，目前北京沒(méi)有商業(yè)貸款轉(zhuǎn)公積金貸款的相關(guān)政策。
2、我聽說(shuō)在外地買房現(xiàn)在能用住房公積金貸款了，北京這能辦嗎?
答：異地購(gòu)房不能申請(qǐng)北京的住房公積金貸款。
3、我11年辦的貸款想提前還款，怎么辦理啊?
答：提前還款(自由)2005年1月1日后采用自由還款方式的借款人，如果想提前全部?jī)斍遒J款可以有兩種選擇：在合同約定的還款日償清或非合同約定的還款日償清貸款。
在合同約定的還款日提前全部還清可以通過(guò)兩種方式完成：
?、磐ㄟ^(guò)12329約定還款額進(jìn)行操作;
⑵通過(guò)貸款業(yè)務(wù)部門辦理。
在非合同約定的還款日提前全部還清貸款的，借款人持本人身份證原件及復(fù)印件1份、借款合同原件到貸款業(yè)務(wù)部門提出申請(qǐng)，同時(shí)設(shè)定一個(gè)約定還款日，約定還款日的范圍為：上一約定還款日后三個(gè)工作日(不含)，借款人到柜臺(tái)辦理還款手續(xù)的三個(gè)工作日(不含)后至下一個(gè)合同約定還款日前三個(gè)工作日(不含)之前。此種辦理方式下的還款額需要根據(jù)借款人約定的還款日由經(jīng)辦部門當(dāng)時(shí)計(jì)算確定。
4、我的貸款現(xiàn)在已經(jīng)還清，我應(yīng)該如何辦理之后的手續(xù)?
答：您好，貸款償清三個(gè)工作日后，借款人可以去領(lǐng)取貸款全部?jī)斍遄C明。打印貸款全部還清證明時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶借款人本人身份證和借款合同前去辦理。辦公時(shí)間周一至周五9：00至下午5：00(法定節(jié)假日除外)。
1)如果您以前是在城八區(qū)的管理部辦理的貸款，那么該貸款業(yè)務(wù)部門為位于方莊芳城園三區(qū)18號(hào)樓的貸款中心。如果是在遠(yuǎn)郊區(qū)縣管理部辦理的貸款，則去管理部辦理。
2)如果您采用的是擔(dān)保中心連帶責(zé)任保證的擔(dān)保方式，接下來(lái)您可以到擔(dān)保中心辦理解除抵押的手續(xù)。具體辦理事宜，建議您咨詢擔(dān)保中心，擔(dān)保中心的咨詢電話為：82011234。
3)如果您采用的是抵押擔(dān)保方式，則建議您咨詢相關(guān)商業(yè)銀行。
5、我現(xiàn)在名下有套房子，想再買一套房，能做公積金貸款嗎?
答：您好，按文件要求：北京市統(tǒng)計(jì)局公布2013年城鎮(zhèn)居民家庭人均住房建筑面積為31.31平方米，購(gòu)買第二套住房的貸款發(fā)放對(duì)象，僅限于現(xiàn)有人均住房建筑面積低于31.31平方米(不含)的繳存職工家庭。此規(guī)定指的是現(xiàn)有人均住房建筑面積，不是要購(gòu)買的住房。繳存職工家庭包括借款人、配偶及未成年子女，其他人不計(jì)。同時(shí)所購(gòu)房屋為第二套住房的個(gè)人貸款用途僅限于購(gòu)買改善居住條件的普通自住住房，不得向購(gòu)買第二套住房為公寓、別墅及其他高檔住宅的借款人發(fā)放個(gè)人貸款。滿足以上條件可以申請(qǐng)二套房住房公積金貸款。
6、我委托系統(tǒng)密碼忘了，怎么辦?
答：您好，如果密碼修改后遺忘的，需借款人本人提供本人身份證原件及復(fù)印件、借款合同或電話委托系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議，至貸款部門辦理密碼重置手續(xù)。如果您在城八區(qū)辦理的貸款，則需到貸款中心辦理，如果在遠(yuǎn)郊區(qū)縣管理部辦理的貸款，則需到辦理貸款的管理部辦理此類手續(xù)。
7、我因?yàn)閾Q工作導(dǎo)致公積金中斷了，現(xiàn)在能辦貸款嗎?
答：您好，個(gè)人因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)導(dǎo)致中斷公積金繳存一兩個(gè)月，如果中斷的月份已經(jīng)成功補(bǔ)繳，申請(qǐng)貸款時(shí)提供繳存單位出具的相關(guān)證明、繳存管理部出具的證明、社保繳費(fèi)證明、與所在單位簽訂的勞動(dòng)合同等，由貸款業(yè)務(wù)部門審核，審核通過(guò)后應(yīng)該可以申請(qǐng)公積金貸款。
8、現(xiàn)在辦理貸款還收什么錢嗎?
答：我中心下屬的貸款業(yè)務(wù)部門辦理貸款時(shí)，借款人可能會(huì)涉及到交納抵押物評(píng)估費(fèi)用和擔(dān)保服務(wù)費(fèi)用：
(1)對(duì)于抵押物評(píng)估費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照抵押物評(píng)估值的3‰收取，最高1500元。注：每宗房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估收費(fèi)不足300元的，按300元收取。評(píng)估是由康正宏基房地產(chǎn)評(píng)估有限公司辦理的，對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，您可以向北京康正宏基房地產(chǎn)評(píng)估有限公司咨詢。咨詢電話：82253557。購(gòu)買政策性住房及普通一手房(商品房、自住型商品房等)不收取抵押物評(píng)估費(fèi)。
(2)擔(dān)保服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按貸款額的3‰收取，不足300元的，按照300元收取。擔(dān)保中心的咨詢電話：82011234。您可以自由選擇是否由代辦為您辦理貸款手續(xù)，我中心不強(qiáng)制。
9、我貸款逾期了，怎么改還款額?
答：您好，自由還款方式下，貸款逾期后，您可以撥打12329電話語(yǔ)音系統(tǒng)，接通后
1)按1進(jìn)入“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)查詢”，再按1進(jìn)入“通過(guò)電話委托系統(tǒng)賬號(hào)查詢”，輸入“電話委托系統(tǒng)賬號(hào)”，根據(jù)提示再輸入“電話委托系統(tǒng)密碼”。進(jìn)入系統(tǒng)后分別按2號(hào)鍵(還款查詢)，再按5號(hào)鍵(查詢逾期貸款情況)，在該欄目中可查詢“到下一還款日至少應(yīng)償還的金額”(該金額應(yīng)為逾期貸款本息、罰息及最低還款額之和)，即借款人若按此金額在下一還款日還款，則貸款不再逾期。
2)記錄下該金額后，按#號(hào)鍵返回上級(jí)菜單。
再按1號(hào)鍵(預(yù)約還款)，根據(jù)系統(tǒng)提示重新約定還款額。但需要注意的是，約定的金額需要大于“到下一還款日至少應(yīng)償還的金額”。約定成功后下月扣款日按此金額扣劃后貸款就不會(huì)再提示逾期。
注意：如果您不想按該金額繼續(xù)還款，可以在償還逾期后再通過(guò)電話變更還款額，如果不修改，則銀行會(huì)一直按您最后一次約定的金額進(jìn)行扣款。
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