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涼山州：金融社保卡申領(lǐng)使用相關(guān)問(wèn)題的解答-養(yǎng)老保險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題
2017-04-05 08:00:01
無(wú)憂保
1、問(wèn)：個(gè)人在什么地方申領(lǐng)金融社保卡?
答：需要申領(lǐng)金融社?？?/a>的個(gè)人到?jīng)錾街菥硟?nèi)的工、農(nóng)、中、建、郵儲(chǔ)、商行、農(nóng)信7家金融社?？?/a>合作銀行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，辦理時(shí)需要提供參保人二代身份證原件、復(fù)印件、參保人手機(jī)號(hào)碼和一張一寸白底彩色免冠證件照。
委托他人代辦的除需提供申領(lǐng)人本人所需辦理資料外，還需提供委托書、代辦人身份證原件及復(fù)印件、代辦人手機(jī)號(hào)碼。
2、問(wèn)：個(gè)人申領(lǐng)金融社?？?/a>時(shí)，除申領(lǐng)表外，有的會(huì)出現(xiàn)一張《涼山州社會(huì)保障卡個(gè)人申領(lǐng)事宜聯(lián)系函》，這是什么原因?這個(gè)聯(lián)系函交給什么部門辦理?
答：在辦理個(gè)人申領(lǐng)金融社保卡時(shí)，若出現(xiàn)《涼山州社會(huì)保障卡個(gè)人申領(lǐng)事宜聯(lián)系函》時(shí)，其原因是社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(社保局、醫(yī)保局、機(jī)保中心)管理的當(dāng)事人參保信息有誤或不全。這時(shí)需要由參保人將聯(lián)系函交到現(xiàn)參保地的業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息核對(duì)和相關(guān)數(shù)據(jù)修改。
3、問(wèn)：領(lǐng)取金融社?？ê笕绾螁⒂?
答：金融社?？ň哂腥肆Y源和社會(huì)保障應(yīng)用及金融應(yīng)用兩大基本功能，卡片上有兩個(gè)獨(dú)立賬戶，需要在銀行網(wǎng)點(diǎn)激活金融功能并修改密碼，同時(shí)在涼山州內(nèi)的定點(diǎn)藥店或定點(diǎn)醫(yī)院修改社保功能密碼。社保功能原始密碼統(tǒng)一設(shè)置為：123456，必須將原始密碼修改后才可以在定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)院消費(fèi)。金融功能密碼和社保功能密碼可以設(shè)置為同一個(gè)密碼，若設(shè)置不為同一密碼，請(qǐng)持卡人分清兩賬戶密碼，以免造成混淆和不必要的麻煩。
4、問(wèn)：金融社?？ㄔ谑褂脮r(shí)，提示【無(wú)參保信息】，這是什么原因?
答：如果在定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)院刷卡使用時(shí)提示：【無(wú)參保信息】，是參保人在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(社保局、醫(yī)保局、機(jī)保中心)管理的參保信息有誤或不全，需參保人到現(xiàn)參保地業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息核對(duì)并修改，當(dāng)參保人信息完善后，金融社?？ň涂梢哉Ｊ褂谩?
5、問(wèn)：金融社?？ㄔ谑褂脮r(shí)，提示【醫(yī)保參保信息重復(fù)】，這是什么原因?
答：如果在定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)院刷卡使用時(shí)提示：【醫(yī)保參保信息重復(fù)】，是參保人曾經(jīng)在2個(gè)及以上經(jīng)辦機(jī)構(gòu)有參保繳費(fèi)的記錄，需參保人到現(xiàn)參保地業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核對(duì)信息并進(jìn)行整合，金融社?？ň涂梢哉Ｊ褂谩?
6、問(wèn)：金融社?？ㄔ谑褂脮r(shí)，提示【驗(yàn)證密碼失敗】，這是什么原因?
答：出現(xiàn)【驗(yàn)證密碼失敗】的情況，有三種可能：一是金融社?？艽a未修改;二是金融社保卡密碼修改后忘記密碼，輸入錯(cuò)誤密碼;三是輸入6次錯(cuò)誤密碼后鎖卡。
第一種密碼未修改的，在定點(diǎn)藥店或定點(diǎn)醫(yī)院修改初始密碼后，金融社保卡可正常使用。
第二種忘記密碼和第三種卡片被鎖住的，持卡人憑本人有效身份證原件到現(xiàn)參保地的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理密碼重置。
7、問(wèn)：金融社?？梢栽跊錾街菀酝獾牡胤郊せ詈托薷拿艽a嗎?
答：目前金融社?？ㄉ绫９δ苊艽a只能在涼山州境內(nèi)的定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)院修改，金融功能可以在全國(guó)相應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)激活和修改密碼。
8、問(wèn)：金融社?？ê?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1219051/">醫(yī)保卡如何銜接?
答：此次金融社?？ǖ陌l(fā)放將不影響參保人群原有正常的待遇享受及業(yè)務(wù)辦理。參保人在未啟用金融社保卡前，可繼續(xù)使用醫(yī)保卡;只要參保人在定點(diǎn)醫(yī)院或定點(diǎn)藥店使用金融社?？ㄒ淮我院螅?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoka/1219051/">醫(yī)?？?/a>自動(dòng)作廢，不能再使用，醫(yī)?？?/a>上的賬戶余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入金融社?？?。
9、問(wèn)：金融社?？ㄟz失了怎么辦?
答：金融社?？òl(fā)生遺失后，持卡人應(yīng)持本人有效身份證件及時(shí)到開(kāi)戶銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)并申請(qǐng)補(bǔ)卡，辦理補(bǔ)卡手續(xù)后本人持新卡到當(dāng)?shù)氐慕鹑谏绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)加載社保信息，打印卡面后方可使用。
持卡人在掛失期限內(nèi)找回金融社會(huì)保障卡，且未辦理補(bǔ)卡手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)持本人有效證件和原卡到原掛失銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛手續(xù);已經(jīng)辦理了補(bǔ)卡手續(xù)的，不能再辦理解掛手續(xù)，原卡找回后不能恢復(fù)使用。
10、問(wèn)：金融社?？〒p壞了怎么辦?
答：持卡人所持有的金融社?？ㄈ缬校嚎嫖廴尽埲?、不能辨認(rèn)的;不能在讀卡設(shè)備上讀寫的;卡面信息變更的;其他失效情況的可以持本人有效身份證件到原銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡，辦理?yè)Q卡手續(xù)后本人持新卡到當(dāng)?shù)氐慕鹑谏绫？ń?jīng)辦機(jī)構(gòu)加載社保信息，打印卡面后方可使用。
11、問(wèn)：金融社?？ㄉ霞虞d了金融功能，原來(lái)醫(yī)保賬戶里的錢是否可以取出?
答：醫(yī)保個(gè)人賬戶與金融賬戶是完全不同的兩個(gè)賬戶，醫(yī)保個(gè)人賬戶資金無(wú)論屬于當(dāng)年賬戶還是屬于歷年賬戶，都是醫(yī)?；鸬姆痘I，有明確的用途，只能按規(guī)定用于醫(yī)療消費(fèi)，不能以現(xiàn)金形式提取出來(lái)，所以不能轉(zhuǎn)到金融社?？ǖ慕鹑谫~戶中，也不能通過(guò)金融賬戶取出醫(yī)保個(gè)人賬戶資金。
12、問(wèn)：金融社?？ㄊ召M(fèi)嗎?
答：參保人員首次申領(lǐng)金融社?？ǘ疾皇杖∪魏钨M(fèi)用，補(bǔ)(換)卡按照金融機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定收取補(bǔ)(換)卡工本費(fèi)。
13、問(wèn)：申領(lǐng)了金融社?？ê?，社保關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)移、險(xiǎn)種發(fā)生變化的，是否需要重新辦卡?
答：不需要。金融社?？ㄊ浅挚ㄈ宿k理人力資源和社會(huì)保障事務(wù)的唯一電子憑證，一個(gè)身份證號(hào)碼只能辦理一張金融社?？?。
14、問(wèn)：曾參加過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，現(xiàn)處于斷保狀態(tài)的人員，能否申領(lǐng)金融社?？?
答：曾參加過(guò)我州社會(huì)保險(xiǎn)，當(dāng)前處于暫時(shí)斷保狀態(tài)的人員，同樣可以申領(lǐng)金融社?？?。
15、問(wèn)：我想換一家合作銀行，怎么辦?
答：持卡人激活使用金融社保卡滿一年后，本人持有效身份證件到原開(kāi)戶銀行進(jìn)行銷戶，再到新的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行申領(lǐng)。
16、問(wèn)：是否有咨詢熱線?
答：金融社?？ㄓ嘘P(guān)業(yè)務(wù)咨詢熱線是：12333。
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