“小偉,什么時候去縣城?”
“二叔,啥事啊?”
“剛領(lǐng)到縣里中行發(fā)的社???,說是需要辦理激活才能用。你去縣城的時候捎著我。”
“二叔,人家中行的工作人員明天就來咱村委會,現(xiàn)場給咱激活。”
“是嗎,那太好了!”
自3月份以來,中國銀行泗水支行承擔了泗水縣苗館鎮(zhèn)的社??òl(fā)行工作,累計為苗館鎮(zhèn)村民發(fā)放了8000余張社??ānI(lǐng)到社???,對于苗館鎮(zhèn)的村民來說是件高興事;但是社保卡必須本人持身份證到中行網(wǎng)點激活,這對于村民來說,特別是對于老年人確是一件麻煩事。甚至很多村民不知道領(lǐng)到的社??ㄓ惺裁醋饔?、應(yīng)該怎么使用。
為了確保苗館鎮(zhèn)村民能夠及時有效使用社???/a>,了解如何使用社保卡,中國銀行泗水支行秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,決定利用周末時間,組織工作人員走進鄉(xiāng)村,現(xiàn)場為村民激活社???,同時向村民們宣講社保卡知識。該行全體工作人員組成兩個工作組,分別攜帶移動POS機進村入戶為村民辦理社保卡激活手續(xù),發(fā)放社??ㄊ褂檬謨?,耐心介紹社保卡使用方法。
在連續(xù)一個月的時間里,該行員工放棄了雙休日,每天早上8點奔赴各村村委,中午就地吃盒飯,晚上9點還在加班加點整理激活材料。截至目前,已完成苗館鎮(zhèn)63個村中12個村的社??せ罟ぷ?,為村民激活社???000余張。部分員工患有頸椎、腰椎疼的老毛病,但依然堅持進村入戶,有時在村委一坐就是一天。該行工作人員敬業(yè)、專業(yè)、高效的服務(wù),贏得了廣大村民的一致好評。