截至去年底,順德農(nóng)行已累計(jì)發(fā)卡激活超過(guò)120萬(wàn)張,占順德區(qū)發(fā)行新一代社保卡的大部分。據(jù)了解,自2012年以來(lái),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行順德分行積極落實(shí)佛山市人力資源和社會(huì)保障局、順德區(qū)社會(huì)保障基金管理局關(guān)于社??ǖ母黜?xiàng)工作部署,擔(dān)當(dāng)國(guó)有銀行的社會(huì)責(zé)任,從組織架構(gòu)、資源調(diào)配、宣傳引導(dǎo)三方面著手,全力推進(jìn)社??ɑ乇?、發(fā)卡激活工作。
建立社??üぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)社??I(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。
農(nóng)行順德分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴小編,2012年開(kāi)展社保卡業(yè)務(wù)以來(lái),該行高度重視,將社??üぷ髁腥胍话咽止こ?,各級(jí)行成立了以一把手為組長(zhǎng)的社??üぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,要求各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、各個(gè)客戶經(jīng)理逐個(gè)村居、逐個(gè)單位落實(shí)社??ɑ乇硪约鞍l(fā)卡激活工作。為確保工作人員為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),農(nóng)行順德分行舉辦了多次社??I(yè)務(wù)專題集中培訓(xùn)和十個(gè)鎮(zhèn)街的業(yè)務(wù)巡講,組織巡檢小組到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和激活現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),切實(shí)提高了工作人員的業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量。
積極調(diào)配人力、物力、財(cái)力,優(yōu)先保障資源,送服務(wù)上門(mén)。
順德農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),為爭(zhēng)取讓廣大市民早日領(lǐng)到社???,在人員安排上,一方面,成立社??▽m?xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì);另一方面,該行從各級(jí)機(jī)關(guān)抽調(diào)人員充實(shí)社??üぷ鲌F(tuán)隊(duì)。在物資配置上,積極采購(gòu)和申領(lǐng)新機(jī)具,確保設(shè)備充足、服務(wù)持續(xù)。為方便廣大市民,從回表至激活,不管烈日當(dāng)空,還是風(fēng)吹雨打,順德農(nóng)行始終堅(jiān)持送服務(wù)上門(mén)。在回表、激活過(guò)程中,為避免市民久候,即使是午餐時(shí)間,工作人員也是輪流就餐,確保服務(wù)不間斷。對(duì)于未能在工作日前去村居激活現(xiàn)場(chǎng)辦理社??せ畹拇寰用?,部分支行還組織了團(tuán)員突擊隊(duì),主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間,為這部分村居民辦理社??せ顦I(yè)務(wù)。
多渠道宣傳社???,引導(dǎo)廣大市民申領(lǐng)、激活社???。
為讓廣大市民了解熟悉社保卡用途功能、辦卡流程、激活事項(xiàng),主動(dòng)、積極申領(lǐng)社???,小編了解到,順德農(nóng)行通過(guò)多種渠道對(duì)社保卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效宣傳。在社??òl(fā)放工作的不同階段,該行組織了業(yè)務(wù)專員編寫(xiě)社??ㄐ麄髡垌?yè),從社保卡功能、用途、辦理途徑、激活途徑、查詢途徑等方面作出詳細(xì)介紹。在填表、回表階段,與村居、企業(yè)工作人員做好協(xié)調(diào),通過(guò)張貼公告、廣播等方式做好回表工作。在激活階段,通過(guò)短信、張貼公告等形式提前、分批通知村居民準(zhǔn)備好相關(guān)證件,錯(cuò)開(kāi)激活時(shí)間,減少村居民排隊(duì)時(shí)間。其間,順德農(nóng)行還通過(guò)電臺(tái)廣播、刊登報(bào)紙廣告、電話告知等方式引導(dǎo)市民申領(lǐng)、激活和使用社保卡,有效地推動(dòng)了社??ǖ陌l(fā)卡工作。