日前，平安人壽推出“醫(yī)療電子信息交互理賠金直結(jié)”試點(diǎn)服務(wù)，符合條件的客戶只需在住院時提交理賠申請，便可尊享在出院日即時收到理賠款項(xiàng)的理賠金直結(jié)服務(wù)。該服務(wù)改變了事后理賠的傳統(tǒng)模式，大大簡化了住院客戶的理賠流程，避免了客戶出院排隊(duì)交費(fèi)、后續(xù)理賠金申請的繁瑣。

　　客戶王先生最近體驗(yàn)了醫(yī)療費(fèi)用理賠金直結(jié)服務(wù)的便捷。王先生于2009年8月24日在平安人壽進(jìn)行投保，后因腎囊腫于2014年10月28日起在東莞康華醫(yī)院進(jìn)行住院治療。在此期間平安人壽通過與醫(yī)院之間醫(yī)療電子信息交互平臺的對接，實(shí)施即時自動理賠報(bào)案。在11月9日王先生出院當(dāng)天，便第一時間收到了近3000元的醫(yī)療費(fèi)及住院津貼賠付。相較于之前的賠付時間和方式，王先生和他的家人節(jié)省了更多時間與精力，不用再經(jīng)歷多次排隊(duì)、層層手續(xù)、長期等待等冗雜繁復(fù)的理賠過程?？蛻舯救艘驳靡园残撵o養(yǎng)，早日康復(fù)。

　　平安人壽“醫(yī)療電子信息交互理賠金直結(jié)”服務(wù)于今年10月24日上線，10月30日完成首家醫(yī)院——東莞康華醫(yī)院試點(diǎn)，雙方系統(tǒng)的正式對接，目前處于試運(yùn)行階段。該服務(wù)搭建了保險(xiǎn)公司與合作醫(yī)院之間醫(yī)療電子信息交互的平臺，一旦平安客戶住院并提出直結(jié)申請，平安人壽即可通過對接系統(tǒng)自動識別出客戶身份，實(shí)施即時自動理賠報(bào)案，與此同時直接獲取客戶的醫(yī)療、費(fèi)用數(shù)據(jù)，為客戶獲得實(shí)時理賠提供強(qiáng)有力支持。如此一來，客戶出院時只需支付應(yīng)繳納的總花費(fèi)與社保及保險(xiǎn)理賠款差額即可。