過去：服務(wù)大廳“人山人海、排隊等得想罵娘”

 

　　現(xiàn)在：服務(wù)大廳只有30余人前來辦理業(yè)務(wù)

 

　　不用跑了

 

　　過去：需到街道辦事處辦理社保業(yè)務(wù)

 

　　現(xiàn)在：在家動動鼠標，通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬即可

 

　　幾天前，家住成都市武侯區(qū)菊樂路的王麗蓉意外發(fā)現(xiàn)她的社保中斷了5個月。為了續(xù)保，她早早起床到當初辦理社保業(yè)務(wù)的街道辦事處。

 

　　實際上，王麗蓉辦理交費、續(xù)保業(yè)務(wù)，無需再親自跑一趟，她只需找一臺電腦，打開成都市人社局的官方網(wǎng)站，動動鼠標，在個人網(wǎng)上經(jīng)辦窗口，通過網(wǎng)銀直接轉(zhuǎn)賬即可。

 

　　5月21日，成都市社保局副局長陳東宣布：即日起，成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)實現(xiàn)了“全覆蓋”，服務(wù)項目由之前的42項擴充至100項。這意味著，服務(wù)對象由過去的企業(yè)擴大到了所有用人單位，包括機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體；服務(wù)人群從在職參保人員擴大到了全部參保人員(包括退休人員)。

 

　　陳東說“常規(guī)情況下，一人一生只需跑兩次社保機構(gòu)。”對于用人單位來說，今年還新增加了網(wǎng)銀繳費功能。

 

　　去年380萬筆業(yè)務(wù)

 

　　6成通過網(wǎng)上經(jīng)辦

 

　　21日上午10時許，成都市社保大廈二樓社保經(jīng)辦區(qū)域，只有30余人前來辦理業(yè)務(wù)。

 

　　“從今天起，你們很多業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理，不用再跑一趟。”一位工作人員拿著一份《用人單位社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦操作指南》，向前來辦理業(yè)務(wù)的某事業(yè)單位人力資源部小汪宣傳。

 

　　社?；鹌髽I(yè)征集處處長羅霆，最早的崗位就在前臺。至今，她仍記得當年服務(wù)窗口“人山人海、排隊等得想罵娘”的景象。社保局曾做過隨機調(diào)查，前來辦理業(yè)務(wù)的人員，在路上平均花費半小時，每個業(yè)務(wù)排隊也需20分鐘左右。“如果要辦好幾個業(yè)務(wù)，辦完事通常要花上大半天甚至一天。”

 

　　成都市社保局副局長陳東介紹，從2010年起，成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)按照“整體規(guī)劃，分步推進”的思路，先行開通了企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦，再拓展開通城鄉(xiāng)個體參保人員網(wǎng)上經(jīng)辦，目前，實現(xiàn)了社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋。

 

　　社保大廈服務(wù)大廳由人聲鼎沸到降溫，一組數(shù)據(jù)最能說明問題：去年，成都市社保局辦理了380多萬筆業(yè)務(wù)，服務(wù)類型以企業(yè)人員增減、工資變動、人員資料修改、單位資料修改居多，其中60%通過網(wǎng)上經(jīng)辦。