張家港住房公積金管理中心


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張家港住房公積金管理中心:信息化引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新
近期前往公積金服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民會(huì)發(fā)現(xiàn),柜臺(tái)窗口前多了一個(gè)觸摸式平板電腦,上面不僅有辦理業(yè)務(wù)員的身份識(shí)別信息,還有服務(wù)現(xiàn)場錄音、圖片(視頻)播放等多媒體功能。通過這個(gè)名為無線智能評測終端機(jī)的平板電腦,市民可即時(shí)、便捷地對窗口職工的服務(wù)作出評價(jià)。
據(jù)悉,這是張家港住房公積金管理中心以信息化引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新升級的新舉措,主要運(yùn)行依托定制軟件進(jìn)行統(tǒng)一管理,具有易用性、安全性、擴(kuò)展性等特點(diǎn),便于辦理業(yè)務(wù)的群眾對服務(wù)作出評價(jià),又為加強(qiáng)窗口管理豐富了途徑,有效提升了服務(wù)大廳的智能服務(wù)水平和科學(xué)管理水平。這也是該中心在開展教育實(shí)踐活動(dòng)中,圍繞提升群眾滿意度推出的一項(xiàng)新舉措。
今年以來,作為服務(wù)群眾最前沿的窗口單位,公積金中心以教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手,緊緊圍繞解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題,廣納群眾建議、及時(shí)整改落實(shí)、注重建章立制,不斷提升群眾滿意度。截至目前,該中心共收集意見52條,通過梳理、歸類、匯總后分為六大類26條,并在查擺剖析問題的基礎(chǔ)上提出了整改措施,明確了整改重點(diǎn),列出了具體舉措,并落實(shí)相應(yīng)部門和責(zé)任人。目前,對短期整改見成效的意見、建議辦結(jié)率達(dá)到100%,對需要長期整改的則從建章立制等方面入手,明確期限進(jìn)行整改,確保在提升民生福祉上作出積極貢獻(xiàn)。
五種重大疾病可提取住房公積金
者日前從市住房公積金管理中心獲悉,根據(jù)上級中心的統(tǒng)一部署,為減輕患病公積金繳存職工家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),進(jìn)一步深化住房公積金保障作用,從10月1日起,職工本人、配偶或其直系親屬因患有癌癥、白血病、尿毒癥、再生障礙性貧血以及器官移植五種重大疾病的,在患病治療期間,可以提取個(gè)人住房公積金帳戶中的全部金額,且每年可以提取兩次。
按照規(guī)定,患病職工家庭成員只要攜帶醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院或縣(市)級以上醫(yī)院出具的病情診斷證明、治療費(fèi)憑證、身份證、住房公積金卡等材料,而非職工本人患病提取的,須增加與患病者的關(guān)系證明(戶口本或結(jié)婚證或公安部門開具的證明)。帶齊上述資料,就可到市住房公積金服務(wù)大廳申請?zhí)崛 H绻牧淆R全即能辦完手續(xù)拿到現(xiàn)金。
據(jù)悉,截至8月底,全市公積金累計(jì)歸集66.41億元,公積金貸款放貸42.95億元,職工提取使用公積金達(dá)31.97億元。公積金管理中心負(fù)責(zé)人表示,“十二五”期間,住房公積金還將繼續(xù)拓展民生保障功能,取之于民、用之于民,不斷提升社會(huì)貢獻(xiàn)率,持續(xù)放大“公積金·惠萬家”效應(yīng)。

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